近年來，隨著經濟環境、金融科技、銀行業務的不斷變化，一些非法中介打著正規機構、無抵押、無擔保、低息免費、洗白征信等虛假宣傳旗號，誘導消費者辦理貸款。

為進一步規范金融市場秩序，切實維護消費者合法權益，提高金融消費者對不法貸款中介的認識，認清其不良后果和風險隱患，增強風險識別和自我保護能力，2023年8月，郵儲銀行湛江市分行在國家金融監督管理總局湛江監管分局的大力指導下，開展了系列以“警惕不法中介 共筑金融安全”為主題的金融消費者宣傳教育活動。

強化組織領導，制定專項治理方案

為統籌做好宣傳教育活動，該行結合總行和各級監管部門關于開展不法貸款中介專項治理行動的工作要求，第一時間成立不法貸款中介專項治理行動領導小組，制定專項治理方案，并及時召開不法貸款中介專項治理工作推進會，部署傳達相關工作要求，全面解讀行動方案，壓實排查責任，將方案舉措落到實處。

充分利用資源，發揮網點陣地作用

郵儲銀行擁有點多面廣的網絡優勢，為提高宣傳教育的有效覆蓋，該行一是利用網點門口的門簾LED屏，滾動播放“警惕不法中介 共筑金融安全”“了解金融知識 守護財產安全”等宣傳標語，讓路過的群眾以及來網點辦理業務的客戶第一時間通過宣傳標語植入防范不法中介意識。二是網點大堂經理利用客戶等候叫號的空余時間向客戶宣傳金融消費者權益保護等金融知識，講解不法貸款中介特征、危害性，并現場解答客戶提出的疑問，加深客戶對不法貸款認識。為充分調動大家參與的積極性，保證宣傳內容“入腦入心”，部分網點還結合業務宣講機會向回答問題的客戶贈送精美小禮品，現場邀請參與客戶對日常生活中防范不法中介的相關案例進行分享，在引起其他客戶的關注與共鳴的同時，更好地提高了客戶的防范警惕性。

宣傳活動走出去，金融知識下基層

該行充分利用送信貸業務下基層的機會，組織群眾開展防范不法貸款中介的宣傳教育，提醒客戶選擇正規金融機構、正規渠道辦理貸款業務，警惕不法貸款中介，侵害個人的合法權益。為了擴大宣傳人群與宣傳效果，該行各一級支行還在當地大型商超、附近公交站等人流量大的地方，通過現場派發宣傳折頁，現場為客戶講解金融知識。向往來群眾講解金融消費者權益保護小案例的形式開展宣傳活動，通過結合金融知識和金融消費者權益保護宣傳，引導廣大客戶通過正規渠道咨詢和辦理金融業務，避免被不法金融中介人員詐騙，遭受損失。

銀警攜手合作，維護金融秩序

該行遂溪縣支行聯合當地公安部門，共同開展不法貸款中介專項治理金融消費者教育宣傳活動，通過走訪農貿市場，支行人員與公安部門干警向群眾發放折頁并介紹關于警惕不法貸款中介誘導消費者違規轉貸等內容，讓群眾提高日常安全防范意識，避免因對不法中介的認識不足與誤解而造成財產被不法中介侵害。

郵儲銀行湛江市分行通過多種形式地開展此次宣傳活動，有效提高了當地人民群眾對不法貸款中介的認知意識和防范心理。同時，也使金融消費者知曉通過不法貸款中介辦理業務所產生的不良后果和安全隱患，增強群眾自我保護能力，共同構建和諧健康的金融消費環境。