“我的車被臺風刮了，現在我要怎么辦？有什么快速的辦法嗎？”

“您的車是輕微刮蹭，我們現在有兩個方案，一個是簡易直賠，一個是送修4S店或修理廠，給您細說下……”

9月9日晚上9點，陸先生在了解到湛江人保財險在徐聞設置了“理賠心服務便民定損點”并開通“理賠夜市”后，立即開車到定損點，咨詢車險理賠。在了解理賠方案后，果斷選擇了簡易快賠，理賠員隨即現場完成查勘和定損，直接結案。“這種理賠方式，挺方便的，不耽誤我用車。理賠員很是專業。”陸先生連連點贊。

臺風“摩羯”過后，徐聞地區遭受重創，不少車輛受到不同程度損失。在了解災區群眾因網絡和路面交通不通暢未能及時報案及定損理賠，湛江人保財險迅速響應客戶需求，在徐聞人保財險營業廳設置“理賠心服務便民定損點”并開通理賠夜市，為受災車主提供便捷且快速理賠服務。

在昏暗的夜色中，理賠員認真細致地查勘每一輛受損車輛，為確保定損準確無誤，他們手提照明燈，與客戶確認受損部位，提供及時的理賠服務，為客戶送上一顆“定心丸”。

針對臺風期間在徐聞出險并報案的車險客戶，湛江人保財險還通過短信發送定點服務指引，以便客戶及時完成愛車的理賠。