陳先生：中澳友誼花園兩個門的無障礙通道平時都處于上鎖狀態，給市民造成很多的不便，導致嬰兒車也無法推進，希望相關部門盡快核查處理，并且核查為何沒有工作人員在崗。
市城市管理和綜合執法局：公園部分出入口的無障礙通道因日常管理需要臨時上鎖，工作人員未及時響應市民通行需求，存在服務意識不足、應急響應機制不完善的問題。此外，近期公園管理方因人員調配不足與服務意識不強，導致值守人員未能及時在崗處理市民訴求。
目前公園已進行整改，公園無障礙通道將保持人員在崗值守常態化，僅在夜間閉園時段（22：30分后）按規定上鎖，并設置明顯的應急聯系電話，確保市民通行需求第一時間得到響應。
