近日，一市民向湛江市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，8月18日9:40，他在湛江西站等待乘坐506公交。但506公交在湛江西站進(jìn)站后繞兩小圈并鳴笛兩聲就走了，并沒(méi)有打開(kāi)車門等待乘客上車。市民表示不合理，現(xiàn)要求相關(guān)部門督促司機(jī)今后在站點(diǎn)多停車等待幾分鐘。

湛江經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)：關(guān)于市民反映506路公交車在湛江鐵路西站未開(kāi)門載客的訴求問(wèn)題，湛江經(jīng)開(kāi)區(qū)住建交通和城市綜合執(zhí)法局高度重視，立即責(zé)成公交公司開(kāi)展核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)取該時(shí)段行車視頻核實(shí)，粵G08739*車輛于9時(shí)39分進(jìn)站后，因未發(fā)現(xiàn)候車乘客，駕駛員未開(kāi)啟車門即駛離站點(diǎn)。湛江經(jīng)開(kāi)區(qū)住建交通和城市綜合執(zhí)法局已要求公交公司對(duì)當(dāng)班駕駛員進(jìn)行批評(píng)教育，嚴(yán)格執(zhí)行“到站必停、開(kāi)門待客”的服務(wù)規(guī)范，避免類似情況再次發(fā)生。

關(guān)于市民建議車輛到站多停留幾分鐘一事，因湛江鐵路西站屬線路途經(jīng)站點(diǎn)，車輛需按班次時(shí)間運(yùn)行，長(zhǎng)時(shí)間?？繒?huì)影響線路準(zhǔn)點(diǎn)率，敬請(qǐng)諒解。建議市民候車時(shí)立于站臺(tái)明顯位置，如遇車輛未?？?，請(qǐng)記錄車號(hào)、時(shí)間等信息并通過(guò)服務(wù)熱線反映，以便湛江經(jīng)開(kāi)區(qū)住建交通和城市綜合執(zhí)法局及時(shí)處理。

下一步，湛江經(jīng)開(kāi)區(qū)住建交通和城市綜合執(zhí)法局會(huì)督促公交公司持續(xù)做好公共出行服務(wù)工作。