金融筑堤御風雨工行擔當護民生

——湛江工行全力抗擊超強臺風“麥德姆”

2025-10-06 17:37 來源：工商銀行作者：通訊員廖騰輝

強臺風“麥德姆”攜狂風暴雨突襲湛江，面對嚴峻考驗，10月4日晚，湛江市發(fā)布防臺風緊急動員令，全市分時段實施“五停”措施。中國工商銀行湛江分行（以下簡稱“湛江工行”）聞訊即動、科學部署，全力推進防災減災與災后復產(chǎn)，以金融擔當筑牢民生服務防線，保障了特殊時期金融服務“不斷檔”。

聞“風”而動，織密防御安全網(wǎng)

“必須把保障人員財產(chǎn)安全放在首位，假期期間更不能有絲毫松懈！”在臺風登陸前，湛江工行迅速啟動應急預案，全面開展防汛防風工作。分行領導靠前指揮，深入分行本部、市區(qū)支行及基層網(wǎng)點，尤其關注徐聞、雷州等沿海低洼區(qū)域網(wǎng)點的防災準備，確保責任到人、措施到位，全力構筑安全防線。

逆“風”堅守，保障服務不斷檔

防御臺風期間，湛江工行始終堅持以客戶為中心，在確保人員安全的基礎上，確保金融服務“不打烊”。業(yè)務部門密切關注相關企業(yè)運營與受災情況，及時響應客戶緊急金融需求；網(wǎng)點員工通過企業(yè)微信、電話等渠道主動聯(lián)系客戶，積極引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務，實現(xiàn)臺風期間服務高效銜接。

迎“風”重建，精準助力復工復產(chǎn)

風雨減弱后，湛江工行迅速行動，第一時間組織員工投入災后恢復工作，對網(wǎng)點門前的斷枝、淤泥和積水進行全面清理。分行各部門高效協(xié)同，迅速開展受災情況巡查與評估，全力為客戶營造安全、整潔的服務環(huán)境。在積極做好內(nèi)部復工工作的同時，湛江工行主動履行社會責任，組織員工積極參與湛江市直團組織臺風“麥德姆”災后重建工作，與全市力量一道投身于道路清障、社區(qū)援助等志愿服務中，展現(xiàn)了金融機構的社會擔當。

目前，隨著湛江市“五停”措施的解除，該行所有網(wǎng)點雖仍處于國慶假期中且暫未恢復正式營業(yè)，但自助銀行設備已全部恢復正常使用。各系統(tǒng)運行平穩(wěn)，能夠有效滿足廣大市民災后基礎金融服務需求。后續(xù)將根據(jù)實際情況適時有序推進網(wǎng)點全面營業(yè)工作，以更完備的狀態(tài)繼續(xù)為市民提供優(yōu)質(zhì)金融服務。