為深入貫徹落實省委省政府、湛江市委市政府及監(jiān)管部門關(guān)于金融支持臺風“麥德姆”災(zāi)后重建的工作部署，廣東南粵銀行統(tǒng)籌全行資源、優(yōu)化服務(wù)機制、精準對接需求，推出支持臺風“麥德姆”災(zāi)后重建十二條措施。

一、統(tǒng)籌信貸資源，保障重建需求

（一）設(shè)立專項額度，聚焦重災(zāi)區(qū)域。設(shè)立“臺風‘麥德姆’災(zāi)后重建專項信貸額度”，優(yōu)先滿足受災(zāi)嚴重區(qū)域、重點民生領(lǐng)域及小微企業(yè)的融資需求，確保信貸資金“精準滴灌”到最需要的地方。

（二）提供信用支持，激活主體活力。為受災(zāi)情影響但通過信貸支持能恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營的市場主體提供信用貸款，小微企業(yè)、個體工商戶及種植養(yǎng)殖農(nóng)戶等最高可獲得50萬元信用貸款。

（三）開展減費讓利，降低融資成本。積極運用貨幣政策工具，發(fā)揮我行作為湛江市政府普惠資金貼補銀行的政策優(yōu)勢，在現(xiàn)有貸款利率基礎(chǔ)上加大利率優(yōu)惠。對災(zāi)后重建相關(guān)貸款業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶實際困難情況實施差異化利率優(yōu)惠，最大限度降低受災(zāi)主體的融資成本。

（四）降低銀擔費率，聯(lián)合紓困重點。聯(lián)合粵財湛江擔保公司2025年10月8日至12月31日期間，針對受災(zāi)嚴重地區(qū)及受臺風影響較大的種養(yǎng)殖業(yè)（含水產(chǎn)養(yǎng)殖），按最優(yōu)惠擔保費率，同步配套低利率貸款，提供“低成本+強擔保”的雙重保障。

二、優(yōu)化服務(wù)流程，強化風險保障

（五）開展全面摸排，掌握受災(zāi)客戶金融需求。組織客戶經(jīng)理深入受災(zāi)一線，通過入戶走訪形式，主動了解掌握受災(zāi)客戶的金融需求，一對一定制金融服務(wù)方案。

（六）開通綠色通道，急事特辦快辦。對受災(zāi)主體貸款申請實行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款”，資料齊全的原則上3個工作日內(nèi)完成審批放款，確保應(yīng)急資金第一時間到位。

（七）靈活調(diào)整還款，穩(wěn)定信貸預(yù)期。對因災(zāi)出現(xiàn)臨時周轉(zhuǎn)困難的存量貸款客戶，嚴格執(zhí)行“不抽貸、不壓貸、不斷貸、不停貸”政策，根據(jù)受災(zāi)程度靈活采取延期還本付息、調(diào)整還款計劃等措施，“應(yīng)延盡延、應(yīng)展盡展”；對于因災(zāi)情影響還款能力的客戶，在符合相關(guān)制度的前提下，對客戶給予相應(yīng)的貸款分類支持，切實保護客戶征信權(quán)益，守住金融“生命線”。

三、賦能重點產(chǎn)業(yè)，服務(wù)全域復(fù)蘇

（八）聚焦重點領(lǐng)域，定制精準服務(wù)。各支行主動對接地方政府災(zāi)后重建工作部署，建立“一對一”協(xié)作服務(wù)機制，專項資金優(yōu)先支持農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)等災(zāi)后復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵領(lǐng)域，提供定制化融資方案，助力產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)運轉(zhuǎn)。

（九）保障存量權(quán)益，助力穩(wěn)產(chǎn)擴產(chǎn)。對于受災(zāi)嚴重的存量大中型企業(yè)客戶，在授信額度內(nèi)提供貸款增額專項用于災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。對于受災(zāi)嚴重且近期有生產(chǎn)困難的客戶根據(jù)實際情況調(diào)低貸款利率及減免利息。對于因災(zāi)情影響還款能力的客戶，在符合相關(guān)制度的前提下，對客戶給予相應(yīng)的貸款分類支持，保護客戶征信權(quán)益。

四、凝聚志愿力量，傳遞金融溫度

（十）組建服務(wù)小隊，延伸服務(wù)觸角。組織“黨員+業(yè)務(wù)骨干”金融服務(wù)小分隊，重點深入交通不便、出門困難的受災(zāi)區(qū)域，主動上門提供金融服務(wù)，將柜臺“搬”到群眾家門口，用“腳步”傳遞金融溫度。

（十一）開展先鋒行動，攜手共建家園。組建“黨員先鋒志愿服務(wù)隊”，深入社區(qū)、村莊參與道路清障、垃圾清理、臨時安置點服務(wù)等災(zāi)后重建工作，為受災(zāi)群眾送去生活物資和關(guān)懷慰問，以實際行動踐行國有控股銀行的責任擔當。

（十二）加強知識宣導(dǎo)，提升抗災(zāi)能力。依托全行網(wǎng)點設(shè)立“災(zāi)后金融咨詢臺”，為受災(zāi)居民提供“一對一”財務(wù)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助科學合理使用貸款及金融產(chǎn)品；同步開展防災(zāi)減災(zāi)知識宣傳，通過案例講解、手冊發(fā)放等方式，提升群眾風險防范意識和自救互救能力，從源頭筑牢“金融安全網(wǎng)”。