“媽媽，謝謝您！”電話那頭，一名13歲女孩聲音雀躍。湛江吳川市公安局女警林警官聽(tīng)到這聲“媽媽”，眼角泛起欣慰的淚光。這聲自然而然的“媽媽”，來(lái)自她結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)一年多的留守女童小琳。

在湛江，像林警官這樣的“警察媽媽”還有很多。2024年5月，湛江市公安局啟動(dòng)全市公安機(jī)關(guān)“警察媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)留守女童活動(dòng)，600余名女警與留守女童結(jié)對(duì)，通過(guò)情感關(guān)懷、法律保護(hù)和教育支持，為留守女童撐起一片成長(zhǎng)的藍(lán)天。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)  讓愛(ài)不缺席

從湛江市委謀劃部署未成年人保護(hù)工作，到各級(jí)公安機(jī)關(guān)“一把手”每月走訪留守女童，再到女警們?nèi)粘ｊP(guān)愛(ài)，湛江市公安機(jī)關(guān)“警察媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)工作機(jī)制，構(gòu)建起“區(qū)縣女警為主體、市局女警為補(bǔ)充、警種部門(mén)包片幫扶”的市、縣、所三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。

這一體系通過(guò)定期每日小結(jié)、每周通報(bào)、調(diào)研督導(dǎo)、建章立制等措施，確保各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效。它不僅是一套工作機(jī)制，更是一座橋梁，讓大批像林警官這樣的女警走進(jìn)留守女童的生活。

作為吳川市公安局的一名女警，林警官與小琳的結(jié)緣始于一年多前的結(jié)對(duì)活動(dòng)。“第一次見(jiàn)到小琳時(shí)，她躲在奶奶身后，眼神躲閃，問(wèn)十句答一句。”林警官回憶道。小琳的父母常年在外地打工，她性格有些內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話。一次次的走訪和耐心交流后，小琳的情況悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。

在深入了解中，林警官發(fā)現(xiàn)小琳因出生證遺失，父母又常年不在家，一直未為她申辦戶口，對(duì)小琳即將小升初造成影響。

“別怕，我?guī)湍恪！绷志俣啻巫咴L當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局、衛(wèi)生院等，并將具體情況通報(bào)轄區(qū)派出所和戶政部門(mén)。2025年6月，小琳完成戶口申辦手續(xù)。拿到戶口簿的那一刻，小琳喜極而泣：“我現(xiàn)在有戶口，可以安心繼續(xù)讀書(shū)了，特別感謝‘警察媽媽’。”這一聲感謝不僅是對(duì)林警官個(gè)人努力的認(rèn)可，更是對(duì)“警察媽媽”群體的最好褒獎(jiǎng)。

精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)  一個(gè)都不能少

留守女童往往面臨親情缺失、家庭教育缺位、安全風(fēng)險(xiǎn)突出等問(wèn)題，湛江市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新搭建“親情化補(bǔ)位、清單化落實(shí)、多元化守護(hù)”工作體系，促進(jìn)“警察媽媽”的關(guān)愛(ài)覆蓋到每一位留守女童。

各級(jí)公安機(jī)關(guān)聯(lián)合政法、民政、教育、鎮(zhèn)街、村居等部門(mén)，對(duì)全市留守女童進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和細(xì)化評(píng)估，實(shí)施分級(jí)精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)，采取差異化幫扶。各地通過(guò)設(shè)立關(guān)愛(ài)工作站、推行所隊(duì)分片包干，男警協(xié)助女警、“一對(duì)多”結(jié)對(duì)等措施，做到“逐一結(jié)親不留空缺、關(guān)心關(guān)愛(ài)不漏一人”。

全市女警組建“警察媽媽”隊(duì)伍，以每周一電話、每季度一走訪、每學(xué)期訪談班主任、每年過(guò)一次生日“四個(gè)一”為抓手，通過(guò)配套發(fā)放愛(ài)心聯(lián)系卡、關(guān)心訪談卡、快樂(lè)生日卡、小小心愿卡，全覆蓋、多輪次實(shí)施走訪關(guān)愛(ài)、持續(xù)幫扶活動(dòng)。同時(shí)積極開(kāi)展護(hù)蕾普法、集體生日、拓展研學(xué)、心理服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)等多種形式關(guān)愛(ài)活動(dòng)，以“小切口”舉措營(yíng)造平安成長(zhǎng)“大環(huán)境”，守護(hù)留守女童健康成長(zhǎng)。

經(jīng)開(kāi)區(qū)公安分局女警郭警官與留守女童小婷結(jié)對(duì)后，深入了解到她所面臨的困境。小婷父親因意外去世，母親改嫁，她跟爺爺奶奶生活。令人更心疼的是，小婷患有先天腭裂三級(jí)（兔唇）不能說(shuō)話，盡管她已經(jīng)7歲，卻未能入學(xué)讀書(shū)。

在“警察媽媽”辦公室以及硇洲“雙百社工”工作站的指導(dǎo)下，郭警官積極奔走協(xié)調(diào)，對(duì)小婷進(jìn)行全面幫扶。她主動(dòng)了解相關(guān)政策，為小婷辦理了民政部門(mén)的救助和家庭醫(yī)療保險(xiǎn)，還協(xié)助小婷辦理了殘疾證。為了有效開(kāi)展后續(xù)治療，郭警官積極聯(lián)系醫(yī)院，幫助小婷成功進(jìn)行顎漏修補(bǔ)手術(shù)。

多元合力  共筑成長(zhǎng)防線

以“警察媽媽”為支點(diǎn)，湛江公安協(xié)同聯(lián)動(dòng)檢法司、教育、民政、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門(mén)構(gòu)建“警察媽媽+N”多元關(guān)愛(ài)機(jī)制。“愛(ài)心媽媽”“雙百社工”“志愿者”“老師媽媽”等力量紛紛加入到關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)，共同守護(hù)留守女童成長(zhǎng)。通過(guò)基層實(shí)踐探索形成“問(wèn)題共研、措施共商、成果共享”的協(xié)同治理機(jī)制，有效提升跨部門(mén)協(xié)作效能。公安、民政、婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，系統(tǒng)提升“警察媽媽”的政策解讀、心理疏導(dǎo)及跨部門(mén)協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)從“單兵作戰(zhàn)”向多元共治的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過(guò)走訪，對(duì)篩查出的“問(wèn)題”留守女童，全部落實(shí)“警察媽媽、雙百社工、愛(ài)心媽媽”三對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。針對(duì)輟學(xué)、涉法留守女童，市縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)聯(lián)合婦聯(lián)、檢察院、教育局等開(kāi)展走訪關(guān)愛(ài)活動(dòng)。2024年以來(lái)，累計(jì)針對(duì)“問(wèn)題”留守女童走訪慰問(wèn)、心理輔導(dǎo)100多人次，聯(lián)合解決21名留守女童突出問(wèn)題，成功勸導(dǎo)3名失學(xué)輟學(xué)留守女童重返學(xué)校。全市“警察媽媽”發(fā)揮女性柔情及警察職業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)源頭治理，通過(guò)家訪溝通、法治宣傳等舉措，引導(dǎo)留守女童父母返鄉(xiāng)或隨遷，有效改善家庭教育環(huán)境，推動(dòng)“家校警”協(xié)同育人機(jī)制落地見(jiàn)效。

湛江“警察媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)活動(dòng)開(kāi)展一年多以來(lái)，全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)累計(jì)走訪2.5萬(wàn)余人次，完成生日慶祝1000余人次、心愿4000余個(gè)，解決困難問(wèn)題398個(gè)，引導(dǎo)530名留守女童父母返鄉(xiāng)或隨遷，為留守女童構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的保護(hù)屏障。令人欣慰的是，她們的付出正在結(jié)出碩果，許多留守女童的成績(jī)提高了，性格開(kāi)朗了，安全意識(shí)增強(qiáng)了。有的孩子表示，長(zhǎng)大后也要當(dāng)警察，像“警察媽媽”一樣幫助別人。