“看著逐步完工的排污管道工程建設，大家心情都好起來了。”近日，廉江市羅州街道居民看著家門口的工程項目感嘆道。

羅州街道新南社區新興路西二橫巷是一條不足兩百米的小巷，因不屬市政道路，排污管堵塞的問題只能由居民籌資解決。然而，相當一段時間以來10戶居民意見始終無法統一，已至附近居民也深受困擾。

羅州街道新南社區通過居民議事會商議，提出將“全過程人民民主”貫穿排污管堵塞難題解決全過程，通過10戶居民代表同臺議對策、居民代表和社區干部聯合收集資金、社區代管資金居民監督、排污管鋪設和路面硬底化難題，以“少數服從多數”投票表決”有效化解項目推行過程中的種種難題，深獲居民信賴。

為探尋高效解決之法，社區聯合街道駐點干部、包聯包創單位通過“平安夜訪”對該排污難題所涉10戶逐戶上門聽民聲、匯民智，初步探尋解決之法。隨后組織所有住戶代表開會議對策，經多次同臺協商，一致同意集資重新修建排污管道。

“耗時兩個月，電話天天打，日日都到場，終于搞定了這項工作。”新南社區黨委書記羅廣健對于團隊能順利為民解決“心頭患”，直言“為民辦實事，多累都值”。

“所有資金的使用都公開透明，所有的決策也是居民共同做的，全過程民主讓大家特別信服。”民選居民代表羅先生全程參與跟進該項目，并對社區干部兩個月來的奔波衷心表示感謝。