10月5日，第21號臺風“麥德姆”以超強風力正面襲擊雷州半島，給湛江人民生產生活帶來嚴重損失。面對險情，中國電信湛江分公司迅速響應、主動作為，在緊急支援任務中展現出卓越的應急能力與責任擔當，不僅為保障城市穩定運轉筑起堅實通信與電力防線，更憑借突出表現收獲了客戶的感謝信。
受“麥德姆”影響，湛江海關機房供電系統陷入危機，關區業務穩定運行面臨嚴重威脅。中國電信湛江分公司堅守“人民至上、生命至上”理念，政企部行業總監梁必謀第一時間趕赴現場，主動協調供電車緊急支援；技術人員何靜波全力協助作好系統運維保障。憑借高效協同的組織能力與專業技術，分公司成功化解海關機房安全運行風險，確保海關業務未受臺風沖擊，用行動詮釋了“攜手共克時艱”的合作精神。
此次抗臺風搶險中，中國電信湛江分公司迅速調集精干力量，攜帶精良裝備星夜馳援，連續奮戰圓滿完成各項搶險救援任務，以實際行動展現了過硬的專業素養、頑強的工作作風和無私的奉獻精神，充分彰顯了國企強烈的責任擔當。為表彰這份風雨同舟的深情厚誼，10月10日，中共湛江市委員會、湛江市人民政府聯合發來感謝信，代表全市人民向分公司致以感謝。信中提到，這份危難之際的鼎力相助令人銘記于心、感恩于懷，堅信在分公司等單位的支持與全市干部群眾的奮斗下，必將奪取災后重建全面勝利，加快推動湛江跨越式、高質量發展。
然而搶險救災的腳步并未停歇。10月11日，湛江市第四人民醫院因街道辦清理臺風倒伏樹木時不慎弄斷光纖電纜，遭遇全院網絡癱瘓。掛號繳費、醫囑開具、發藥取藥、檢查報告傳輸等關鍵醫療環節瞬間停滯，患者就醫受阻、醫院醫療秩序受到嚴重影響。接到需求后，中國電信廣東湛江分公司政企部行業總監李小娟、客戶戴彩瑜、工程師溫斌第一時間響應，迅速組織霞山分公司工程師鄒澤毅、梁雄杰趕赴現場搶修。工程師團隊不顧辛勞，連夜排查線路、精準定位故障點，以精湛技術與高效操作加班加點搶修，最終確保醫院網絡及時恢復正常，最大限度降低了網絡癱瘓對醫療運轉的影響，有力保障了患者就醫需求與醫院正常診療秩序。
從保障海關業務穩定到守護醫院醫療運轉，從圓滿完成臺風搶險救援任務到收獲市委、市政府的官方贊譽，中國電信湛江分公司在此次抗臺風救災及災后保障工作中，始終以“客戶至上、服務為本”為導向，用高度的責任感、高效的應急響應能力與精湛的專業水平，為湛江市民生命健康安全與城市重要領域運轉保駕護航。其團隊成員展現的敬業精神與擔當風采，不僅贏得了合作單位的認可，更獲得了地方黨委政府與社會各界的廣泛贊譽，成為國企踐行社會責任的生動典范。
