近日，記者從吳川市梅菉街道梅嶺社區獲悉，作為廣東省34個黨建引領“專業社工+志愿服務”融合試點社區之一，該社區堅持黨建引領，聚焦基層治理和凝聚服務群眾，探索“專業社工+志愿服務”融合發展模式，通過社區黨委統籌、社工專業支撐、志愿服務補充，推動服務從“碎片化”向“體系化”、從“粗放型”向“精準化”升級。

梅嶺社區黨委充分挖掘“社區能人”，通過黨員帶頭示范、群眾自發參與，組建了一支涵蓋單位職工、退休人員、專業人才等群體的多元化志愿服務隊伍。針對不同群體特點，梅嶺社區黨委積極聯動梅嶺社工點開展志愿者專業化建設，針對“專業服務技能與應變能力”“強化團隊協作與溝通效率”“培養社會責任感和服務意識”及“增強應對突發事件的處置能力”這四大板塊開展培訓；梅嶺社區黨委還建立了健全的志愿服務管理制度，推行“積分激勵管理”，建立公平、透明的積分體系，對志愿者的付出給予認可和回饋。

梅嶺社區與梅嶺社工點攜手合作，形成了由3名專業社工領銜的核心團隊，覆蓋兒童服務、長者服務、殘障人士服務等領域，依照“識別對象—分析需求—制定計劃—協調資源—專業介入—跟蹤問效”程序開展服務，引導居民開展互幫互助活動，聯動社區社會組織及志愿者隊伍，推動社會力量參與困難群眾和特殊群體關愛幫扶工作。梅嶺社工點定期開展恒常服務，每月入戶走訪困難群眾和特殊群體，評估服務需求，根據需求提供政策落實、情緒疏導、心理撫慰等社會工作專業精細化服務，并聯動志愿者定期回訪和收集需求反饋。

針對“一老一小”群體，梅嶺社區黨委聯動梅嶺社工點和志愿服務初步培育了一支梅暖銀齡童心志愿服務隊，并開展了扶老愛幼類項目——“梅映朝夕，老幼咸寧”。今年10月31日，根據該項目計劃安排，梅嶺社區黨委聯動專業社工、志愿服務及有關部門開展了一場“弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社區—2025年吳川市‘敬老月’活動”，服務長者約300人次，為長者提供健康咨詢服務200余人次。