????為確保2018春節假日期間四川省旅游市場平穩有序，四川省旅游發展委多重舉措，多方發力，推進節前旅游市場綜合監管工作，這是記者從四川省旅游發展委員會剛剛召開的2018春節前旅游市場監管工作新聞通氣會上獲得的消息。

????聯手推進“紅盾春雷”深化旅游“雙心”創建

????“紅盾春雷行動2018——治理旅游消費環境”開展以來，各地旅游和工商部門緊密協作、優勢互補，針對旅游景區及周邊、旅游購物場所銷售的旅游商品的質量、旅游市場反映的突出問題進行集中聯合整治。通過查辦涉旅案件，震懾了市場，合力打造“放心、舒心”的旅游消費環境。

????四川省旅游發展委和省工商局在“春節”黃金周前組成4個聯合督查組，分別赴成都、阿壩、南充、遂寧、涼山、攀枝花6個市州就落實“紅盾春雷行動2018”和春節期間旅游安全和服務保障情況進行了集中督查。四川省旅游發展委傅勇林主任與省工商局萬鵬龍局長兩個一把手親自掛帥，對成都市旅游市場綜合監管進行了專項督查。

????各地積極行動，強力推進工作落地落實。阿壩州旅游市場綜合治理領導小組堅持合理規劃建設旅游購物市場，大力推動集停車、超市、餐飲、購物等為一體，以出售“凈土阿壩”名特產品為主的公益性綜合服務站落地。綿陽市旅游執法支隊現場約談了涉嫌非法經營旅行社業務的“綿陽恒艾國際”企業負責人，嚴禁踩法律法規“紅線”，必須依法取得許可后方可從事旅行社經營業務。樂山大佛景區加強對旅行社、導游是否存在零負團費、冒用他人證件帶團、誤導游客進店欺詐等行為的檢查，對3名“自制導游證”帶團的人員移交公安機關予以行政拘留處理，對1名未經旅行社委派，私自承攬業務的導游進行立案查處。

????自2017年12月開展“紅盾春雷2018”行動以來，四川省旅游和工商部門開展旅游市場檢查1185次，其中聯合執法146次。檢查旅游商品經營者總數20223戶，查旅行社及分支機構785家，旅游團隊253個，景區254家次，賓館飯店422家次，整治重點旅游區域405個，開展下架退市不合格、“三無”旅游商品153件，貨值金額1.84萬元。組織開展流通領域旅游商品質量抽查檢驗767個批次。立案查處“旅游市場侵權案件總數”案件52件，案值28.428萬元，罰沒金額12.988萬元，公示行政處罰信息4件。

????通氣會上，四川省旅游發展委通報了3個案例。1、巴中通江縣市場監督局根據實名舉報，經調查查實：通江縣某酒店為招攬入住客人，在騰訊網站申請微信公眾號“HolidaylnnShujing”，利用微信公眾號冒用“四星級”名義對外宣傳其酒店，并在宣傳廣告中使用“最佳”字樣。通江縣市場監督管理局依法對其違法行為給予了罰款2萬元的行政處罰。2、樂山市中心城區某健康咨詢服務部在未取得《旅行社業務經營許可證》的情況下，組織招徠了湖北恩施四日游，其行為屬“未經許可經營旅行社業務”，樂山市旅游體育委給予其責令改正，并處1萬元罰款的行政處罰。3、北京某信息技術有限公司在未取得旅行社業務經營許可的情況下，于2017年9月至2017年12月期間，分三次組織旅游者赴阿聯酋旅游。成都市旅游局對其處以沒收違法所得4556元，罰款2萬元的行政處罰；對責任人處以罰款2千元的行政處罰。

????組織實施“利劍行動－1”專項整治

????根據國家旅游局統一部署，結合“紅盾春雷行動”，四川省自2月1日起已經啟動了旅游市場“利劍行動－1”專項整治，重點針對導游、旅行社、旅游包車、旅游購物點等存在的突出問題，聯動公安、交通、工商等部門大力開展綜合整治。以打擊“黑社”“黑導”“黑車”“黑店”為核心，加強涉旅相關部門的職責分工和協調配合，協同開展旅游市場秩序綜合整治工作，持續保持對旅游市場整治的高壓態勢。

????同時，四川省旅游發展委要求各市州旅游部門要聯合有關單位對轄區內旅游市場進行全面調查摸底，準確把握轄區內旅游市場的實際情況和急需治理的主要問題，確定治理重點，增強工作針對性。注重利用線上線下宣傳平臺和媒介，深入開展旅游市場監管方面法律法規的宣傳教育，提高市場主體知法、懂法和守法的自覺性，引導游客理性消費，抵制低價游產品，通過正常渠道監督舉報違法違規行為。積極開展正面宣傳引導和市場營銷工作，以提升旅游產品和服務質量、強化旅游市場監管成效的實際行動，提振廣大游客對四川省旅游環境、形象、品牌的滿意度和美譽度。

????強化假日市場安全保障

????四川省旅游發展委高度重視春節旅游市場安全監管工作。圍繞春節假日旅游安全工作，召開安全生產專題會，對四川省2018年春節假日期間旅游安全工作進行專題部署，要求四川省各級旅游部門高度重視旅游安全工作，切實排查旅游安全隱患，加強旅游節慶活動監管，強化春節假日期間應急值班值守。同時，四川省旅游發展委胡斌書記親自帶隊，會同相關省直部門對部分市州開展了旅游行業安全生產專項督查。針對部分企業存在安全生產主體責任落實不到位、安全管理制度不完善、隱患臺賬不規范、應急預案缺乏針對性等問題，四川省旅游發展委堅持問題導向、立查立改，要求相關市州舉一反三、認真梳理剖析，督促企業及時制定整改方案、落實整改責任、明確整改措施，在規定時限內全面完成整改，堅決遏制重特大安全事故發生，全力確保春節假日期間全省旅游市場安全平穩有序。

????倡導文明出行，理性消費

????在新春佳節即將來臨之際，四川省旅游發展委制作了出國旅游溫馨提示片（歐美篇、東南亞篇、俄羅斯篇），并于1月底下發做好“出國旅游溫馨提示片”推廣使用的通知。該片采用動畫形式，從旅游行前準備、出發信息、重要聯絡信息、目的地相關信息、安全風險警示、文明旅游提示等為出行旅游者作了友情提示，同時也從重大安全、突發事件應急處理、投訴渠道等環節做出溫馨建議,為游客系上了旅游出行的“安全帶”。《通知》中明確要求各大旅行社要廣泛使用、廣泛宣傳，為游客提供優質產品，優質服務，增加人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。《通知》同時也指出，廣大游客可在四川省旅游發展委官網下載進行收看了解，為春節期間出行做好各項準備，強化文明出行意識，學會理性維權，全面展示我省游客良好的文明素養和綜合素質。