????1月26日，廣發銀行開啟綠色通道，快速協助新東方教育科技集團完成了向湖北省紅十字會的2000萬元捐款劃匯。該筆捐贈匯款，將馳援湖北省疫情防控工作。這是廣發銀行近日助力疫情防控的行動之一。

????廣發銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院、銀保監會關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，積極響應銀行業協會號召，快速落實中國人壽集團黨委工作要求，成立新型疫情防控應急工作領導小組，切實做好新型疫情防控和金融支持服務工作。總行設置專項信貸額度、開通審批綠色通道、給予專項利率優惠，對新型疫情防控相關的醫療機構、醫療器具生產等企業加大信貸支持力度。武漢分行按照地方政府統一安排，做好新型疫情防控期間的金融服務工作。

????當前，廣發銀行充分備足備付金頭寸，已開通24小時綠色通道服務，無條件快速響應向疫情地區的捐贈款項劃匯業務，免收手續費用，確保捐贈資金第一時間到達疫區前線。同時，出臺防疫專項金融服務方案，在疫情許可的情況下保障網點金融服務，并確保網上銀行、手機銀行、網點自助設備等各交易渠道在疫情持續期間正常運行，全力保障群眾的業務辦理和資金交易需要。

????在堅持做好各項金融服務的同時，針對受疫情影響還款不便、暫時失去收入來源影響還款的人群，廣發銀行緊急制訂相關措施，提供特別關愛服務，包括：利費減免、延時還款、分期還款等。在疫情期間，上述客戶信用卡透支發生逾期，可合理延后還款期限，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不影響個人征信記錄。

????參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員，若因此次疫情有還款上的困難，可主動撥打95508進行咨詢和登記受理。廣發銀行將根據客戶的情況提供對應的關愛服務。