????近日，湛江農行遂溪人民支行成功堵截了一起電話網(wǎng)絡詐騙事件，有效避免了客戶資金損失。

????3月18日下午，農行遂溪人民支行內勤行長接到網(wǎng)點一位客戶林某的求助電話，稱其當天13：36接到了一個來自貴州的陌生電話（852－1360XXXX135），問她：“是不是江XX的媽媽？現(xiàn)在你的女兒在我手上，你馬上轉給我20萬元，不然就對你的女兒實施性侵。不準掛機，不準對別人講，更不準報警，現(xiàn)在馬上轉給我”。緊接著電話那頭傳來了疑似其女兒的呼救聲：“媽媽快來救救我啊！”林某覺得很像女兒的聲音，而且手機號碼也是她女兒的，由于其女兒正在外地上大學，林某頓時感到非常害怕。林某與對方說，現(xiàn)在身上沒有20萬元，只有1萬元，對方讓林某先轉1萬元，并提供了一張銀行卡卡號（銀行卡號：622848047910XXX5972；戶名：劉某）。林某以要去銀行轉錢為由把電話掛了，然后立馬打電話給湛江農行遂溪人民支行求助。

????內勤行長聽完客戶的描述后覺得很可能是網(wǎng)絡詐騙，安慰客戶穩(wěn)住情緒后，讓客戶先電話聯(lián)系她的女兒證實一下真實性。隨后，林某成功聯(lián)系上女兒，證實是網(wǎng)絡詐騙。幸得農行員工發(fā)現(xiàn)異常及時勸阻，才沒讓不法分子得逞。

????此次成功堵截電信網(wǎng)絡詐騙事件，不僅保護了客戶資金的安全，而且體現(xiàn)了反欺詐宣傳教育的成效。在反欺詐教育中，農行遂溪支行堅決貫徹執(zhí)行上級行的要求，加強以常態(tài)化對客戶和員工的反欺詐宣傳教育，提高員工的安全防范意識，強化員工對電信詐騙的識別能力，保護了客戶資金安全和合法權益。