關員在碼頭堆場查驗進口鐵礦。湛江海關供圖

走訪調研40余家企業，組織4次政策宣講會，制定“我為群眾辦實事”兩張清單……今年以來，霞山海關堅持學史力行、實干為民，回應“槽點”、紓解“痛點”、打通“堵點”、補齊“斷點”，在優化口岸營商環境上持續發力，將黨史學習教育成果轉化為惠企實效，用心用情辦好利企利民的“頭等大事”。

送策上門，盡享RCEP“大禮包”

RCEP是什么？又有什么優惠政策？近日，霞山海關綜合業務一科帶上“福利包”走進廣東冠豪高新技術股份有限公司，詳細解讀RCEP原產地政策，探討如何利用RCEP紅利開拓國外市場，提升國際競爭力。

“海關的宣講真是干貨滿滿！對我們企業來說是搶抓機遇的‘及時雨’！”該企業負責人興奮地表示。

RCEP全稱為“區域全面經濟伙伴關系”，是全球規模最大的自貿協定，該協定生效后，區域內90％以上的貨物貿易最終實現“零關稅”，被親切比喻為“紙黃金”。

為幫助企業搶抓RCEP機遇，霞山海關第一時間組建專門業務小組，研究學習該自貿協定，深入走訪轄區高新技術、水海產品、小家電等特色企業“講政策、送信息、聽意見”，提供“一業一策”“一企一策”精準服務，“一對一”進行解讀宣講，讓企業深刻感受到政策帶來的切切實實的利好。

同時，該關通過關企聯系群、在業務大廳設置咨詢點等方式，解答企業在實操過程中遇到的困難，指導企業用足、用活、用好相關原產地優惠政策。

為保障RCEP原產地管理信息化應用項目順利上線，該關還對進出口企業、代理報關企業和原產地證書申領企業開展線上線下培訓，指導企業規范填制新增欄目，讓改革紅利惠及中小企業，讓人民群眾的獲得感成色更足。

綠色通道，通關流程“加速度”

“你好，21.6萬噸鐵礦周日在二號堆場完成卸貨。”

“你好，6.89萬噸玉米預計周日到港。”

這是霞山海關落實24小時預約加班制度以來的工作常態。

由于船舶到港時間不定，為了節省企業通關時間，保障生產供應鏈“不斷檔”，預約加班制度為企業提供了“全天候”的服務，大幅減少了跨夜、節假日的報關單滯留，實現“即報即受理”“隨到隨查”，實現海關和進口貨物的“無縫對接”。

除此之外，霞山海關針對企業不同需求設計了不同通關流程，通過疊加運用“提前申報”“兩步申報”“船邊直提”等通關模式，消除通關過程的碎片化時間。

5月16日，一輛載著267.9立方米膠合板的貨車抵達碼頭，接到放行指令后，直接將貨物吊裝上船，從抵港到裝船全程耗時不到2小時——這一速度的背后凸顯了“抵港直裝”模式優勢，使貨物在口岸停留時間大幅壓縮了近90％，打通了產品進出口的“黃金賽道”，打開了企業發展的“綠色通道”。

江蘇某國際貿易公司的經理對此深有感觸，“有了‘提前申報＋抵港直裝’的組合，貨物通關快，物流成本低，大幅提升了我們產品的市場競爭力！”

一系列通關便利化措施的組合運用，暢通了通關環節，實現了壓縮通關時間和節約企業成本的雙贏。

黨員示范，窗口服務“亮起來”

“我司進口的7.1萬噸玉米出現壓港現象！”

日前，接到企業的求助電話后，霞山海關企業聯絡員迅速行動起來，密切跟蹤該輪的靠泊時間，實行每日監控，主動聯系湛江港，指導港口合理調整貨物發運計劃；同時督促飼料加工企業盡快安排提貨，騰出倉容接卸該船玉米。

經過多方協調，該輪在6月10日順利靠泊卸貨，霞山海關立即采取“靠泊檢疫”“邊卸邊檢邊運”等監管模式快驗快放，緩解糧食壓港問題。

“感謝海關對糧食進口問題的高度關注和一直以來的大力支持，幫助我們解決了燃眉之急！”湛江某糧食企業負責人說。

為了把實事辦好，霞山海關在窗口現場設立7個黨員示范崗，“企業協調員”“企業聯絡員”由黨員擔任，開展“亮身份、亮職責、亮標準、亮承諾”活動，黨員帶頭協調應對企業“急難愁盼”問題，“一對一”答疑解惑，“面對面”排憂解難；帶頭做到“事項辦理‘零差錯’”“服務對象‘零投訴’”“承諾辦結時限縮減”，進一步規范登臨檢疫、貨物查檢、擬證出證、審價、取制樣等環節的操作流程和辦事時限，實現“申報—審價—征稅—放行—出證”一窗通辦，切實維護企業利益，不斷提升服務效能。

自黨史學習教育開展以來，霞山海關始終堅持以深學促實干，在大走訪大調研中，把“問題清單”變成“履職清單”，把實事好事辦到群眾心坎上，在順應群眾期盼、增進民生福祉的實踐中開創工作新局面。