10月6日晚8時起，受今年第17號臺風“獅子山”的影響，瓊州海峽全線停航，有100多名旅客滯留在廣東通驛高速公路服務區有限公司粵西分公司所轄湛徐高速公路徐聞服務區。

湛徐高速徐聞服務區組織開展“為群眾送溫暖”志愿活動，為100多名滯留旅客（其中包含2名小孩、1名嬰兒、4名老人）提供愛心媽媽小屋、司機之家、洗漱間等，把服務區閑置的餐廳打掃整理，改成臨時休息室，還提供24小時免費熱開水、充電插座、充電寶等服務，并備齊口罩、消毒水等防疫物資。

10月7日下午4：00，湛徐高速徐聞服務區又組織青年志愿者開展“為群眾辦實事”志愿活動，為滯留旅客送去熱氣騰騰的姜茶。“這是給您的姜茶。打臺風了，風大雨大，請您注意保暖。”志愿者悉心指導旅客關注相關微信公眾號，了解最新的臺風動向、復航信息，掌握最新的瓊州海峽輪渡航班情況。滯留旅客們紛紛給志愿者點贊，其中旅客張女士表示：“感謝你們，雖然臺風天又冷又濕，但是徐聞服務區給了我家一般的溫暖！”