近日，納稅人葉女士來到廉江市稅務局第一稅務分局應急處理室將一封表揚信交給了該局工作人員。“你們窗口的工作真的很認真負責，也很耐心，我來回問了三次，她們都沒有任何不耐煩的情緒，依然很熱心的幫我找到問題，告訴我應該怎么辦。”葉女士如是說。
經了解，葉女士因剛注銷受到稅務處罰的公司，擔心重新注冊的公司不能通過票種核定，所以當天到稅務大廳1、2號窗口咨詢。沒想到，1、2號窗口的工作人員何觀鳳和王薇沒有因為對方沒提前預約辦事號而拒絕辦理，依然認真核查，告知對方影響新公司票種核定辦理的風險因素，提醒其解除相關風險后，再提交申請即可。如今，葉女士所屬公司現已根據引導成功通過了票種核定，并領取了發票。
受表揚的何觀鳳和王薇表示，這些都是她們的日常工作，也會繼續以耐心為納稅人解難題的工作態度做好本職工作。據悉，經過進一步深化稅收征管改革，一線納稅人的服務從專業、效率、態度等方面都有了很大的提高，如票種核定，該稅務事項的受理流轉時間大幅減少。大數據的運用也為風險評估進行了結構化、專業化、科學化的分析，讓稅務服務坐上大數據的快速直通車。
