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把工會做到手機上面,把服務送到會員身邊

——湛江市總工會拓展網上服務為職工辦實事新路徑

2021-12-30 16:58 來源:湛江市總工會 作者:通訊員 凌海飛 蘇明濤

日前,湛江市總工會在全國總工會、中央網信辦舉辦的“網聚職工正能量 爭做中國好網民”主題活動中,榮獲 “粵工惠·湛江號”會員普惠平臺被評為“全國互聯網 +工會普惠服務最具影響力平臺” 、“全國工會微信小程序應用優秀案例”等9個全國性榮譽。在九個獲獎項目中的五個項目都是在這個“粵工惠·湛江號”普惠平臺上開展各項工會業務的實例。

一年多來,湛江市總工會將開展“我為群眾辦實事”實踐活動融入黨史學習教育的始終,在省總工會“粵工惠”基礎上打造“粵工惠?湛工惠”普惠服務平臺,堅持“把工會做到手機上面,把服務送到會員身邊”,拓寬了服務職工的覆蓋面,打通了湛江市總工會走“網上群眾路線”的“最先一公里”。主要體現為:

一是業務掌上辦,工作流程再造,打通“最先一公里”。 平臺的建設實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”,業務能上線盡量上線,推動工作流程再造、業務功能延伸和領域拓展,“一部一精品”,構建政策宣傳、組織建設、權益維護、技能提升、特色服務等全市統一的線上業務體系和平臺。打造新業態人員專區,建立便于新業態勞動者聯系工會,吸引送餐員、快遞員、網約車司機等新業態勞動者入會,并“孵化”出網絡文化工聯會,覆蓋上千名自媒體會員。在平臺上廣泛開展政策宣傳、普法宣講和各種業務培訓、會員業余愛好講座、節假日線上線下游園、普惠福利發放等活動,受到會員歡迎。開展醫師節、教師節系列線上慰問活動,關愛一線工作人員。打造開放的“湛工圈”,讓會員通暢談維權和服務的話題。

二是市總搭臺,基層唱戲,各級工會同頻共振。為把“湛江號”做活做鮮,目前,平臺已搭建縣(市)區、機關、企事業單位和新業態專區近20個專區,各單位積極開展會員喜聞樂見的活動,各級工會在平臺上舉辦了60多場主題活動,吸引近50萬人次參與,呈現“網上斗艷,百花齊放”的可喜局面。各縣市區總工會開展學黨史線上有獎競答活,28萬余人次參與。開展全市工會紅歌大賽,利用平臺進行報名、視頻直播,點贊互動,激發職工愛黨愛國的熱情。舉辦 “弘揚勞模精神 不忘初心使命”全國勞模面對面訪談線上直播活動,吸引近80萬人次觀看。搭建黨史與工運史展、攝影、書畫VR覽館,讓更多職工方便快捷、豐富生動地體驗展覽。春節期間“工青婦”開展“熱情湛江?感謝留湛過年的你”活動,線上贈送消費券、景點門票、電影票等。發揮平臺優勢,兩天內為近1000家小微企業各爭取到平安保險贈送的100萬疫情保險,給小微企業贈送20多萬個口罩,線上發放一線醫務人員專業技能提升補貼近20萬元,掀起了建會入會的小高潮。

三是整合資源,線上線下融合,打造“一站式”服務。為便于基層工會服務會員,開發簡便、規范的工會“集采”功能,工會服務更便捷。線上線下的融合,收集湛江特色的知名產品、扶貧產品等大量商品上架。與全總“惠工e院線”合作,引入微醫、首農、北大荒等全國大品牌,為會員提供優質的商品和服務。目前平臺已進駐商家200多家,消費交易2萬人次,成交額達500萬元。

下一步,湛江市總工會將聚焦中國工運事業和工會工作“十四五”發展規劃的貫徹落實,進一步回應會員利益關注和興趣關注,積極探索推動會員的利益和企業發展相向而行,具有工會特色的活動形式。聚焦惠及會員、賦能產業。構建全面智能感知、萬物泛在的互聯智能融合,可持續創新的數字化普惠平臺。聚焦團結引領廣大職工會員,積極投身“三大重點工作”,推動“三化發展”,全力建設廣東省省域副中心城市,加快打造現代化沿海經濟帶重要發展極,彰顯工人階級的時代擔當。

編輯:岑川
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