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網友吐槽流量套餐太貴,工信部回應!

2022-02-17 15:10 來源:南方都市報

近日,有網友在人民網論壇上建議進一步降低全國手機卡收費標準,工信部回應稱,已推動企業推出各種優惠資費方案和降費舉措,下一步將督促企業改善資費方案,提升服務質量,滿足廣大用戶多層次、多樣化的需求。

該網友表示“電信公司就是套路,剛開始辦理卡有活動,用2年后又恢復原價,我們電信卡已經用習慣,我們每個人怎么可能輕易換號碼,還有現在全國性,不管什么網絡運營商普遍流量很少,分鐘數很高,而且套餐收費標準很貴。”

工信部回應中表示,在2015年開展的網絡提速降費工作下,通過鼓勵市場競爭,調動企業積極性,推動企業推出各種優惠資費方案和降費舉措,如取消手機長途漫游費、取消流量“漫游”費等,降費工作取得了積極成效。移動流量平均資費已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G,降幅超過95%。

圖源:新華社

為貫徹落實黨的十八屆三中全會關于全面深化改革、完善主要由市場決定價格的機制精神,2014年工信部聯合發展改革委印發《關于電信業務資費實行市場調節價的通告》,放開所有電信業務資費,目前電信業務資費實行市場調節價,電信企業可以根據市場情況和用戶需求制定電信業務資費方案,自主確定具體資費結構、資費標準及計費方式,不再由政府進行定價。

南都記者發現,目前電信的流量套餐許多都規定了資費有效期為2年,如雙方無異議自動續約2年。以電信5G暢想云套餐為例,用戶訂購后會員立即生效,“到期時中國電信可調整相關會員內容,如雙方無異議自動續約2年”。而目前限時7折優惠的暢想云套餐,原價199元檔折扣價為139.3元/月,規定優惠期為12個月。

有網友表示,這種優惠限定應該醒目地標明,否則用戶很容易忽略,例如上述電信套餐,有的需要點開頁面上的“查看更多”才能看到年限說明。

除電信外,中國聯通的5G暢爽冰激凌套餐也顯示,月費折扣有效期為12個月,該套餐月費在原有基礎上打7折,折扣前月費從129到599元共七檔,月費折扣在號碼激活后次月生效,有效期結束后恢復原價。

中國移動的5G智享個人套餐也是全系7折,原價從128元到598元共七檔,合約期為12個月,套餐說明還顯示,“如合約期內如辦理過戶、銷戶、離網、攜號轉網、營銷活動中斷等業務,視為違約。對于合約期內尚未享受的優惠將不再享受,同時客戶需按活動期內已享受的資源價值繳納賠付金。”

編輯:吳文靜
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