湛江銀保監分局組織開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。 通訊員 供圖

為從更深層次、更大范圍等促進金融消費公平，進一步提升金融消費安全意識，近日，湛江銀保監分局根據中國銀保監會和廣東銀保監局工作部署安排，堅持以人民為中心的發展思想，圍繞“共享消費公平  共享數字金融”主題，在全轄范圍內組織開展“3·15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動，以教育宣傳活動為契機，推動銀行業保險業數字化創新服務，提高全轄金融服務消費者水平。

靠前指導  統一部署

湛江銀保監分局及時印發活動通知。3月初，印發《湛江銀保監分局辦公室轉發廣東銀保監局辦公室關于開展金融知識進校園活動的通知》《湛江銀保監分局辦公室關于開展2022年銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的通知》等文件，要求轄內銀行保險機構在落實好疫情防控工作要求基礎上，創新金融教育手段，聚焦“一老一少”，積極通過線上線下相結合方式開展服務和宣傳引導，幫助老年人和青少年提升對非法借貸機構、非法金融活動的甄別抵制能力。

3月上旬，湛江銀保監分局到湛江經濟技術開發區第一小學及嶺南師范學院開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動，通過走進少年課堂及大學校園的宣傳教育形式，加強青少年兒童金融知識儲備，提高金融風險防范意識，培育理性消費觀念和科學理財觀念，幫助青少年兒童健康成長。

加強領導  擴面增效

為更好擴大活動宣傳范圍，增強活動宣傳實效，在“3·15國際消費者權益日”，湛江銀保監分局指導湛江銀行同業公會、湛江市保險行業協會發揮行業協會合力，在做好疫情防控工作的基礎上，組織轄內銀行保險機構，并邀請廣東銀保監局、廣東省聯社駐太平鎮幫扶工作隊及麻章區太平鎮政府，在太平鎮人民廣場一同開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

活動現場，湛江銀保監分局主要負責人帶隊向群眾，尤其是青少年及老年人派發宣傳冊子，講解金融知識，提高群眾的金融知識水平，幫助消費者樹立防范風險意識。

加強走訪  實地督導

加強督導，提高重視。湛江銀保監分局督導轄內銀行保險機構迅速成立工作領導小組，制定“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動方案，組織開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，收集轄內銀行保險機構活動開展計劃，針對性進行督導。

3月15日，湛江銀保監分局領導分別帶隊到轄內各銀行保險機構網點走訪督導“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動開展情況，現場指導銀行保險機構開展宣傳資料派發、金融知識講解、有獎答題等活動，促進轄內銀行保險機構服務消費者的業務水平提高，提升金融消費者對金融產品和服務的認知、選擇能力以及風險責任意識，提高消費者獲取金融服務的幸福感。

此次宣傳活動，一方面提升了轄內消費者對金融產品和服務的認知、選擇能力以及風險責任意識，另一方面強化了轄內銀行保險機構保護消費者合法權益的理念，向社會公眾展現行業良好形象，提升消費者滿意度。

金融消費者權益保護要年年如周，周周如日，堅持不懈地開展宣傳教育活動，才能更好地保障金融消費者的權益。下一步，湛江銀保監分局將繼續在廣東銀保監局的指導下，堅持“以人民為中心”的發展思想，持續推動銀行業和保險業消費者權益保護工作，引導銀行保險機構以“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動為契機，切實樹立以消費者為中心的經營理念，進一步開發完善金融產品、提升服務質量和效率，鼓勵引導消費者依法主張自身權益，積極行使監督權，讓消費者敢監督、愿監督、能監督，構建和諧金融生態環境。