雷州稅務人員遠程指導納稅人足不出戶操作增值稅申報及增值稅制度性留抵退稅申請。

“疫情期間，第二稅務分局服務團隊為我們提供了V-Tax遠程可視化辦稅服務，當天就完成了增值稅留抵退稅申請審核，遠程辦稅安全又方便！”雷州市某糖業集團有限公司簡會計激動地說。

4月1日起，大規模增值稅留抵退稅政策正式實施，為企業發展注入“強心劑”。然而，4月4日，突如其來的新冠疫情使得雷州市龍門鎮按下“暫停鍵”。根據疫情防控要求，結合疫情防控形勢，雷州市調整封控區、管控區、防范區，并采取了對屬地人員非必要不離開的管理措施。由于該公司位于防范區，無法及時遞交相關資料享受增值稅留抵退稅政策，“進退維谷”的簡會計急忙求助雷州市稅務局第二稅務分局服務團隊。

接到這個“特殊”的求助后，第二稅務分局服務團隊迅速行動，“集中力量辦大事，集約化提高會審效率”，第一時間了解企業需求和實際困難，高效聯動線上協作及時完成涉稅資料在線預審；“量體裁衣精準辦，防疫+V-Tax掌上即時辦”，發揮團隊智慧升級“防疫+”專業化服務，通過電子稅務局及V-Tax遠程可視化辦稅平臺，遠程指導納稅人足不出戶操作增值稅申報及增值稅制度性留抵退稅申請。

退稅申請即將提交，簡會計才發現企業公章因公被攜帶外出，而所處的防范區因疫情緊張已采取非必要不進的防控舉措。服務團隊當即啟動容缺機制，通過V-Tax獲取補正材料承諾，順利辦結該筆全程無紙化退稅業務。從獲悉納稅人訴求到完成整個業務的線上辦結，僅僅用了一天，大幅壓縮了退稅辦理時間。

疫情防控關鍵時刻，雷州市稅務局推進的“機器管事+團隊服務”征管新模式充分凸顯了“抗疫紓困、便民利民、高效服務”的綜合優勢，為企業疫情期間紓困解難按下“快進鍵”，更是為受疫情影響的納稅人繳費人吃下了一顆“定心丸”。