4月27日，湛江市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召開湛江保險(xiǎn)業(yè)2022年一季度新聞通氣會(huì)。湛江銀保監(jiān)分局介紹湛江保險(xiǎn)業(yè)2022年一季度行業(yè)改革發(fā)展及監(jiān)管工作成效。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江分公司、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江市分公司、太平人壽保險(xiǎn)有限公司湛江中心支公司、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司分別圍繞湛江市保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)抗擊疫情、鄉(xiāng)村振興、保障民生、改革創(chuàng)新等方面的舉措及成效進(jìn)行發(fā)言。多家媒體參加會(huì)議并現(xiàn)場提問。

湛江銀保監(jiān)分局黨委委員、副局長 周弘進(jìn)表示，湛江銀保監(jiān)分局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，在銀保監(jiān)會(huì)、廣東銀保監(jiān)局以及湛江市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“穩(wěn)字當(dāng)頭，穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào)，緊緊圍繞湛江市加快建設(shè)省域副中心城市打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟(jì)帶重要發(fā)展極，大力推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，深化改革創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一季度，全市保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)269.58億元，同比增長9.03%；提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額5.21萬億元，同比增長44.41%，在粵東西北地區(qū)位列第二；賠付支出8.05億元，充分體現(xiàn)湛江保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償器和社會(huì)穩(wěn)定器作用。

周弘進(jìn)表示，一季度湛江保險(xiǎn)業(yè)抓實(shí)抓細(xì)“五大著力點(diǎn)”，強(qiáng)力支持地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展——

第一，著力紓困解難，支持受疫情影響行業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)展。一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域支持力度。一季度，轄內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障97.1億元，同比增長103.18%，為貨運(yùn)物流行業(yè)2600余人次提供21.06億元保險(xiǎn)保障。二是加大復(fù)工復(fù)產(chǎn)支持力度。疫情發(fā)生以來，轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共對(duì)1800余家受疫情影響企業(yè)及個(gè)人減免保費(fèi)895.04萬元，對(duì)97家受疫情影響企業(yè)辦理延長保險(xiǎn)期限，最長延長23個(gè)月。三是加大疫情防控支持力度。疫情發(fā)生以來，累計(jì)為5.11萬余名抗疫一線人員贈(zèng)送各類疾病、醫(yī)療、意外保險(xiǎn)保障超過224.63億元。

第二，著力服務(wù)三農(nóng)，支持全面鄉(xiāng)村振興。一是加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，我分局與政府有關(guān)部門保持緊密合作，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。一季度，轄內(nèi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)再次實(shí)現(xiàn)賠付支出全省第一（不含深圳），為轄內(nèi)1.82萬農(nóng)戶、農(nóng)企提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額43.57億元，同比增長78.07%，賠付支出1.90億元，同比增長107.66%。。二是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。積極構(gòu)建城鄉(xiāng)居民“基本醫(yī)療保險(xiǎn)+大病保險(xiǎn)+醫(yī)療救助”多層次保障體系。三是全力保障糧食安全。四是主動(dòng)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。

第三，著力優(yōu)化服務(wù)，助力新市民扎根。強(qiáng)化醫(yī)療保障，推動(dòng)“病有所醫(yī)”。探索聯(lián)合相關(guān)政府部門推動(dòng)構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，引導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極發(fā)展普惠型醫(yī)療保險(xiǎn)，滿足新市民保險(xiǎn)保障服務(wù)需求；強(qiáng)化養(yǎng)老保障，助推“老有所養(yǎng)”。主動(dòng)配合湛江市衛(wèi)健局、醫(yī)保局等部門，支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)面向農(nóng)村、城鎮(zhèn)低收入群體和新業(yè)態(tài)從業(yè)人員開發(fā)特色小額人身險(xiǎn)和普惠型養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，滿足新市民日益增長的健康保障需求；強(qiáng)化收入保障，保證“勞有所得”。推動(dòng)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與湛江市人社局、住建局等政府部門溝通聯(lián)系，助力保障新市民合法權(quán)益；強(qiáng)化教育保障，支持“學(xué)有所教”。督導(dǎo)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，加大對(duì)新市民職業(yè)技術(shù)教育、技能培訓(xùn)、子女教育等方面的保險(xiǎn)支持力度。

第四，著力保障民生，支持社會(huì)安全穩(wěn)定。一是車險(xiǎn)綜合改革取得良好成效。一季度，湛江車險(xiǎn)賠款支出3.06億元，同比增長5.76%，有效化解社會(huì)矛盾和糾紛。二是推動(dòng)非車險(xiǎn)服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面。一季度，全轄非車險(xiǎn)保險(xiǎn)為全市經(jīng)濟(jì)民生提供風(fēng)險(xiǎn)保障同比增長53.84%，支付保險(xiǎn)賠款1.84億元，同比增長106.25%。三是提升保險(xiǎn)服務(wù)社會(huì)治理水平。四是加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。一季度累計(jì)處理保險(xiǎn)類投訴調(diào)解事項(xiàng)29件，成功化解28件，結(jié)案金額255.63萬元。

第五，著力服務(wù)轉(zhuǎn)型，全力護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)。一是創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“政銀保”、“農(nóng)地權(quán)抵押+”等合作模式。推動(dòng)保險(xiǎn)公司與銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新建立“政銀保”、“農(nóng)地權(quán)抵押+”等合作模式，著力解決農(nóng)戶和小微企業(yè)主“融資難”、“融資貴”問題。二是助力農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展壯大。一季度，轄內(nèi)養(yǎng)殖險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額28.02億元，同比增長95.57%，賠付支出7400.67萬元，同比增長3.86倍，為轄內(nèi)農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖企業(yè)發(fā)展壯大提供風(fēng)險(xiǎn)保障。三是推動(dòng)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。積極推進(jìn)嶺南特色水果保險(xiǎn)的增品、擴(kuò)面，目前涵蓋的嶺南特色水果種類已經(jīng)超20個(gè)。

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江分公司黨委書記、總經(jīng)理陳慶操——

在服務(wù)保障民生方面，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江分公司大力拓寬港口過海旅客保險(xiǎn)覆蓋面，并積極推廣婦聯(lián)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。此外，持續(xù)拓寬“銀齡安康”老人意外保險(xiǎn)覆蓋面。同時(shí)，積極推進(jìn)專屬養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。

在助力鄉(xiāng)村振興方面，扎實(shí)推進(jìn)國壽“扶貧保”工程，大力推進(jìn)“防返貧”保險(xiǎn)公益贈(zèng)送活動(dòng)。一季度，為全市6212名防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的“三類對(duì)象”（脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶、突發(fā)嚴(yán)重困難戶）贈(zèng)送保障金額達(dá)2.39億元的“防返貧”意外保險(xiǎn)。

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江市分公司黨委書記、總經(jīng)理曾志成——

第一，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江市分公司多點(diǎn)發(fā)力，全面護(hù)航鄉(xiāng)村振興。大力推廣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和農(nóng)村住房保險(xiǎn)。不斷完善和推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民防貧防返貧保險(xiǎn)保障。優(yōu)化產(chǎn)品組合，深度挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)需求，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險(xiǎn)保障水平。第二，幫扶解困，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。包括創(chuàng)新疫情專屬產(chǎn)品，多措并舉為企業(yè)紓困解難，優(yōu)化理賠服務(wù)舉措。第三，迅速落地，護(hù)“新市民”基本權(quán)益。關(guān)注“新市民”醫(yī)療保障，支持“新市民”維護(hù)權(quán)益。第四，全力提速，理賠體驗(yàn)改善明顯。

太平人壽保險(xiǎn)有限公司湛江中心支公司主要負(fù)責(zé)人 吳仕廣——

太平人壽保險(xiǎn)有限公司湛江中心支公司在助力抗擊疫情方面，落實(shí)落細(xì)防疫工作要求，強(qiáng)化保單貸款支持力度。在穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)方面，持續(xù)強(qiáng)化就業(yè)保障，執(zhí)行完善薪酬福利體系政策，結(jié)合湛江實(shí)際吸納當(dāng)?shù)厥忻窬蜆I(yè)。在強(qiáng)化保險(xiǎn)保障方面，一季度共賠付保險(xiǎn)金約1166萬元，理賠服務(wù)人次1328人次。

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司主要負(fù)責(zé)人 王劍——

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司強(qiáng)化國企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決做好湛江市疫情防控工作。強(qiáng)化助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，著力保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)安全；強(qiáng)化落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)“擴(kuò)面、增品、提標(biāo)”；強(qiáng)化防災(zāi)防損，全面護(hù)航農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；強(qiáng)化創(chuàng)新引領(lǐng)，提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效。

【媒體問答】

記者問：銀保監(jiān)局近期正在大力開展湛江車險(xiǎn)市場專項(xiàng)整治工作，目前進(jìn)展如何？已取得哪些成效？

答：今年3月，在廣東銀保監(jiān)局的統(tǒng)一部署、指導(dǎo)下，湛江銀保監(jiān)分局以湛江市“春風(fēng)利劍”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，率先啟動(dòng)了湛江車險(xiǎn)市場“雷霆”專項(xiàng)整治行動(dòng)。印發(fā)《湛江車險(xiǎn)市場專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組；主動(dòng)與湛江市公安局、衛(wèi)健局、司法局等部門在打擊“黃牛”、事故定責(zé)、司法鑒定等方面加強(qiáng)溝通協(xié)作；組織保險(xiǎn)行業(yè)開展專項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”；組織媒體對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行系列宣傳報(bào)道；積極配合地方政府開展2022年交通道路安全整治活動(dòng)。截至一季度末，車險(xiǎn)市場專項(xiàng)整治工作已取得初步成效：一是內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng)。轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共新修訂內(nèi)部規(guī)章制度5項(xiàng)，重要崗位人員輪崗12人次，杜絕關(guān)鍵環(huán)節(jié)漏洞2個(gè)。二是理賠整治效果初顯。轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共對(duì)涉嫌酒駕頂包、肇事逃逸、虛構(gòu)事故騙保等149件案件成功拒賠或勸導(dǎo)客戶放棄索賠，共減少損失金額約752.62萬元。

記者問：監(jiān)管部門一直推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展，請(qǐng)問中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江分公司目前養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)情況如何？

答：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江分公司按照銀保監(jiān)會(huì)“小步慢跑、總體漸進(jìn)”的工作思路，積極推動(dòng)養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品試點(diǎn)工作。總體來看，養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，目前運(yùn)行平穩(wěn)。下一步，將加大力度推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)情況，及時(shí)研究解決試點(diǎn)中出現(xiàn)的問題，適時(shí)推動(dòng)商業(yè)養(yǎng)老金融產(chǎn)品試點(diǎn)常態(tài)化運(yùn)營，努力為人民群眾提供更高質(zhì)量、更便捷的商業(yè)養(yǎng)老金融服務(wù)。

記者問：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江市分公司下階段在服務(wù)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)方面有什么構(gòu)想？

答：在鄉(xiāng)村振興的國家戰(zhàn)略中，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江市分公司成立了由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的鄉(xiāng)村振興工作小組，通過發(fā)揮保險(xiǎn)保障、社會(huì)治理、防災(zāi)減損、融資增信等功能，全面助力鄉(xiāng)村振興。下階段，主要有以下三方面舉措：一是提升承保覆蓋面，助力農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是推動(dòng)數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)，數(shù)字化賦能農(nóng)民生活改善和農(nóng)村全面發(fā)展。三是運(yùn)用農(nóng)網(wǎng)體系，提升農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)水平。

記者問：太平人壽保險(xiǎn)有限公司湛江中心支公司為湛江市民（新市民）提供了哪些金融服務(wù)？

答：一方面，加強(qiáng)市民（含新市民）信貸支持，加強(qiáng)信貸支持服務(wù)，客戶在遇到如住房裝修、子女教育、創(chuàng)業(yè)等資金需求時(shí)，可通過臨柜或微信公眾號(hào)方式申請(qǐng)辦理保單貸款，提高了保單貸款的辦理效率。另一方面，優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù)，破解理賠難題，已推出一項(xiàng)可在線上完成理賠的“秒賠”服務(wù)。下一步將繼續(xù)為客戶提供服務(wù)支持，不斷優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù)，增強(qiáng)新市民的獲得感。

記者問：湛江市作為全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)量大市，為保障人民群眾糧食安全和“菜籃子”工程，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司將從哪些方面提供保險(xiǎn)保障，如何實(shí)施？

答：中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司將在湛江銀保監(jiān)分局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，從以下四個(gè)方面為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。一是利用與阿里巴巴合作開發(fā)的新一代農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)核心系統(tǒng)，以及“興農(nóng)保”手機(jī)移動(dòng)端的運(yùn)用，再結(jié)合衛(wèi)星遙感和無人機(jī)儲(chǔ)備技術(shù)，精準(zhǔn)獲取耕地面積和具體分布，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)承保，高效理賠；二是建立農(nóng)產(chǎn)品從播種到群眾餐桌全流程監(jiān)控體系；三是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策宣傳；四是加大防災(zāi)救災(zāi)物資投入力度，提高種、養(yǎng)殖農(nóng)戶企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力，減少農(nóng)戶企業(yè)在生產(chǎn)過程中的因?yàn)?zāi)損失，增強(qiáng)廣大農(nóng)戶企業(yè)的生產(chǎn)信心。