雷州市龍門鎮扶茂村，蔡德在受理一宗土地糾紛案件，正與當事人了解情況。

4月19日下午5時許，在雷州市龍門鎮派出所辦公室內，剛剛結束了新冠肺炎疫情防控宣傳工作的蔡德正在忙著調解一宗打架斗毆案件，還時不時電話指導司法所同事寫調解書。現年60歲的他是雷州市龍門鎮司法所所長、龍門鎮人民政府綜合治理辦公室副主任。

作為一名基層司法人，蔡德始終將“講政治、強自律；講良心、有覺悟”作為自己的人生信條，為人民群眾調解一宗宗矛盾糾紛，用辛勤汗水澆開千家萬戶和諧幸福之花。只要案件一天沒有調解好，他就一天都放不下心來。“兩頭多走走，磨破嘴皮子，化干戈為玉帛。”簡單的三言兩語，道出了他工作的實質，把畢生的精力奉獻給了基層人民調解工作。

自從工作以來，蔡德堅持一邊工作一邊自學充電，通過實踐逐漸使自己成為一名調解能手。在他辦公室的書柜里，除了案例卷宗之外，還有各類翻閱得發黃的法律書籍。蔡德說，要把政策法律與當地公序良俗相結合，提出最佳方案，有利于讓各方當事人接受。

面對龍門鎮人員流動大、結構復雜等實際情況，僅書本上的學習是遠遠不夠的，還要刻苦練習“口才”才行，蔡德不僅苦學法律、法規、政策，還大膽創新，總結出一套獨特的調解方法——“活、情、心、新、準”，據說很受用。近3年來，蔡德調解糾紛168件，調解成功163件，被當地群眾稱為“鐵嘴”，為龍門經濟社會高質量發展盡自己的綿薄之力。

2015年，甜蒲豆村與唐家鎮村民因葬墓問題引發糾紛，雙方集結了100多人在到現場，雙方人員個個手持鐵管、木棒，相互爭吵、互不相讓，蔡德不顧危險，立即沖入人群表明身份，隨即組織雙方代表人了解事情的來龍去脈。據介紹，該糾紛在此之前經村委會、族老多次調解，但都沒有結果。在現場的蔡德耐心細致地做雙方的思想工作，直到雙方心平氣和處理了糾紛。

2021年12月，在龍門鎮一工廠打工的一名遼寧籍男子飲酒身亡，其家屬向工廠索賠未果引發糾紛。移交蔡德后，他立即開展調查走訪，繼而通過說理、疏導等方式，讓雙方最終達成協議，一宗棘手案件也得以圓滿解決。

“情系寒寡 真心為民”“清正廉明一心為民 兩袖清風品德高尚”在蔡德辦公室內，掛著許多群眾送來的致謝錦旗。蔡德說，“多年的調解工作，有時會讓別人誤解，遭到嘲諷，但看著當事人握手言和，群眾一個個滿意而去，那一刻我覺得傾灑多少汗水都值。”采訪得知，今年4月4日新冠肺炎疫情突襲龍門，蔡德第一時間主動請戰，當好“傳聲筒”，挨家挨戶，向群眾宣傳疫情防控知識，引導群眾堅定信心，攜手打贏這場戰“疫”。他告訴記者，目前他正在辦理退休手續，不過將會繼續發揮余熱，培養接班人，利用自己專業優勢和領域所長，協助做好司法工作，有效提升人民調解的質量和社會公信力。

從1997年起，蔡德就與基層司法工作結下了不解之緣。25余年來，9200余個日夜，他心系百姓，初心不改、兢兢業業，以實際行動踐行“司法為民”的宗旨，始終沖在基層司法“第一線”，用心用情把調解工作做深、做細、做實，竭力維護轄區基層社會安定與和諧，廣受人們贊譽，曾被司法部授予“全國模范人民調解員”、被省司法廳評為“全省人民調解員能手”等稱號。2020年9月，蔡德被雷州市人民法院聘為“雷州市人民法院特邀調解員”，曾多次被邀請到各縣區或湛江市司法局行政系統培訓班介紹調解工作經驗。