湛江市第二屆“南粵家政”技能大賽現場。

“平時都是簡單打掃一下，一年到頭也沒認真擦過玻璃，快過年了，準備請專業的保潔人員進行一次大清掃，省時省力省心。”家住吳川市區的梁女士說。隨著春節臨近，不少市民將家庭大掃除提上日程，家政服務因此進入需求旺季，許多市民從12月上旬起就開始預定家政保潔服務。市民反映，根據往年經驗，越是臨近春節，家政市場越是供不應求，行情火爆，價格也水漲船高；因此要提前預約保潔服務，要是預約晚了，很難找到合適的。

作為靈活就業的代表，家政服務業對促進就業、擴大內需、保障民生具有重要作用。記者從湛江市人社局獲悉，自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來，湛江市圍繞新形勢下“一老一小”對家政服務的迫切需求，高定位、高標準、高要求建設“南粵家政”綜合服務示范基地、省級“南粵家政”基層服務站等，做好專業建設、業余培訓，為城市發展培養專業的產業技術人才。

需求旺盛

家政市場進入“春節模式”

“工作太忙了，家里沒時間收拾，就想找保潔上門服務。”近日，家住吳川市區的梁女士正通過信息所尋找保潔人員。

記者走訪位于吳川市區解放路的一家家政服務公司了解到，每年臨近春節，市民預約全屋保潔、擦玻璃、清洗油煙機的家政服務訂單就會增多。“價錢方面大約是40元至50元每小時，”一位家政阿姨表示，她目前手頭已經有好幾單預約業務，下周的活基本都排滿了。

赤坎區的楊女士表示，她上個星期就預約了全屋整體保潔。“按照傳統的習俗，過年需要提前把家里打掃干凈，但是家人都忙于工作，只能請家政公司保潔員來幫忙。”她說，很多有經驗的市民，都知道元旦和春節是保潔服務黃金期，會出現用工高峰，因此早早地在12月上旬就提前約好了春節期間的保潔服務。

據了解，目前本地一般家政保潔費用平均是每小時30至50元不等，但隨著春節臨近、人手緊張，價格還會略有上漲，大多數家政公司今年春節前夕的保潔價格與去年基本持平。“目前大部分家政公司保潔費是按面積來計算的，”赤坎區一家家政服務公司的陳先生表示，越到年底，家政市場的需求越旺盛，這幾天的訂單基本已經排滿，他們現在不接急單，客戶預約的話只能再往后排。“收費現在還是比較穩定的，”他表示，進入臘月，預約保潔的人會明顯變多，建議有需求的市民提前預約。

避免糾紛

選擇正規家政服務公司

如今，部分客戶對清潔服務的要求越發精細化、個性化。赤坎區某家政服務公司的陳先生表示，一些客戶還希望有收納、整理等服務，這對家政服務人員的能力及素質要求更高。他表示，臨近年底，他們推出的保潔項目主要包括墻面、地板、玻璃、廚房、衛生間的衛生保潔等，如果想進行深度保潔還需另外計費，比如對油煙機、吊燈、真皮沙發等保養。另外，上門服務時，他們也會要求家政人員嚴格按照防疫相關要求，佩戴口罩，嚴格消毒。

“受疫情影響，一些外地的家政人員已回家，還有部分本地的家政人員受疫情影響出不來，導致人手比較緊缺，今年家政人員不好找。”陳先生表示，按照以往的經驗，每年臨近春節的前10天都是保潔服務的高峰期，估計等到了那時候，保潔服務的價格有可能還會再漲。

另外，吳川市消費者協會提醒，在選擇家政服務時，盡量選擇信譽好、服務規范合法的家政服務公司。在臘月旺季里，最好提前預約，同時要與家政公司約定好服務內容、價格、項目及家政公司應承擔的責任等，注意留存相關票據憑證。因涉及家政服務人員的安全問題，千萬不要一時興起或貪圖便宜，單獨與家政服務人員“私約”，避免出現問題后難以維權。

帶動就業創業

擦亮湛江市“南粵家政”工程品牌

家政行業就是一座橋，一頭連著民生需求，一頭連著就業機會。記者從湛江市人社局了解到，近年來，不少新就業人群選擇家政行業，家政服務行業逐漸成為社會就業新的活水池。不少家政服務平臺、家政人才培養載體應運而生，“南粵家政”綜合服務示范基地便是其中的典型載體。

自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來，湛江市圍繞新形勢下“一老一小”對家政服務的迫切需求，高定位、高標準、高要求建設“南粵家政”綜合服務示范基地。“南粵家政”綜合服務示范基地主要協助建立并依托家政服務綜合管理系統，歸集全市家政服務企業、從業人員和培訓開展情況，推動共建家政服務人才培養聯盟。該基地自2021年開始籌建，于2022年1月份開始正式運營，目前已有50多家家政企業入駐，共同推動湛江市家政服務人才培養體系形成。自基地建成以來，先后多次組織有意愿的群眾免費參加家政技能培訓，幫助群眾掌握一技之能。

今年5月，湛江市還配套推出“每家管家”小程序，平臺可提供家居清潔、保潔收納、老年服務、產后康復、月嫂服務等服務，用戶可通過微信小程序登錄下單，選聘自己心儀的月嫂、衛生保潔等，還可以對服務質量留言。

同時，湛江市發揮優勢，高質量培養專業家政人才，比如今年6月，舉辦湛江市第二屆“南粵家政”技能大賽，近百名家政人員同臺競技，各顯神通。比賽按育嬰員、家政服務員、養老護理員、醫療護理員四大項目分組，參賽選手輪流上場，在規定時間內展示嬰兒生活照料、家居收納管理、老人康復管理、病人清潔照護等技能。此外，湛江市還有效整合各專業院校辦學資源和基地平臺，依托深度校企合作，做好母嬰服務、居家服務、養老服務、醫療護理服務等培訓項目，進一步擴大家政人才的供給，更好地為湛江市乃至粵西地區家政人才需求服務。

“南粵家政”工程作為湛江市重要民生工程之一，列入市政府重點督辦事項，三年來，湛江市舉全市之力深入實施“南粵家政”工程，各級人社部門把“南粵家政”工程作為本系統的重點工程，瞄準痛點難點堵點，推動“南粵家政”工程高質量發展，在滿足社會需求、帶動就業創業、促進產業發展等方面發揮了積極作用。