國際志愿者月之健康促進服務活動

文明是社會進步的重要標志，也是一座城市的幸福底色。

近年來，湛江市衛生健康局堅決貫徹落實市委、市政府關于創建全國文明城市的工作部署，緊緊圍繞本系統創文任務狠抓落實，形成了全系統動員、全系統動手、全系統創建的良好工作格局。

市衛生健康局到龍頭鎮新時代文明實踐所、龍頭鎮衛生院和龍頭鎮鄧屋村委衛生站開展調研

【以上率下全力推動】

群雁高飛頭雁領。市衛生健康局高度重視創建全國文明城市工作，將此列入重要的工作議事日程。該局成立了創文鞏衛工作領導小組，由局黨組書記、局長林華堅任組長，其他領導班子成員為副組長，機關各科室負責人為成員。領導小組下設創文鞏衛辦公室，具體負責全市衛生健康系統創文鞏衛工作。

同時，該局把創建全國文明城市工作的目標任務分解到各科室，按照職能分工，認真落實工作責任，形成了主要領導為第一責任人，分管領導為直接責任人，各科室負責人為具體責任人的“上下聯動、全員參與”的工作格局。領導小組定期進行研究，專題部署，制定全年工作計劃，實施目標管理考核，確保責任真正落實到位。

在領頭雁、火車頭的帶動效應下，我市各大醫院也煥發出文明創建的強勁動能。

湛江市婦幼保健院成立了以黨委書記和院長為組長、紀委書記為副組長、各科主任為成員的湛江市婦幼保健計劃生育服務中心創建全國文明城市領導小組，明確各人的權利與義務，將責任分解，落實到人，以強化責任認定機制，確保該院創建全國文明城市工作持續、深入開展并取得成效。

此外，該院還成立了網格化創建全國文明城市巡查小組，實現創建工作網格化管理、精細化的分工原則，全面實行科室分片包干制度。在巡查過程中發現問題立即向相關科室反應，做到立行立改，絕不留“等待”，切實做到“一人一區域，一人一責任”。

廣東醫科大學附屬醫院義工“幸福銀行”

【緊盯目標抓實細節】

走進湛江中心人民醫院，門診大廳寬敞明亮，窗明幾凈，秩序井然；住院大樓干凈整潔，令人感到溫馨舒適；無障礙通道暢通無阻，還配備有輪椅方便患者取用；在湛江市婦幼保健院，兒童保健科設置的母嬰室設施齊全，溫馨舒適，院內普及衛生健康知識等的宣傳欄和宣傳板報被擺放在顯眼位置……處處體現文明的細節，讓人感受到創建全國文明城市的濃厚氛圍。

市二級甲等以上醫院是創建全國文明城市的實地考察對象。湛江市各醫院嚴格按照醫院文明創建實地考察標準創建，在院內顯著位置展示社會主義核心價值觀、講文明樹新風；在顯著位置設置普及衛生健康知識、傳染病防控和應急救護知識宣傳欄、建有志愿服務站點等。市衛生健康局每月核查全覆蓋整改機制，堅持每月一督導一例會一研究一整改，持續開展督導檢查和“回頭看”，老問題和新問題一起抓，針對每一個問題精準開出整改“處方”，從擦亮醫院“小窗口”入手，展示城市“大文明”。

為讓各醫院掌握標準，明確任務，市衛生健康局結合實際，推進創建全國文明城市實地考察示范點創建工作，在每個區創建一個示范點醫院，以榜樣引領創建，發揮先進單位的作用，推動全市各醫院創建全國文明城市規范化建設，不斷提升了管理水平，促進了醫院創建全國文明城市工作的深入開展。

在廣東醫科大學附屬醫院，他們圍繞“一切以患者為中心”的服務理念，讓患者有尊嚴地就醫。該院不僅完善了一站式全方位的簡便門診服務，推行一體化全流程的快速急診服務，還創新一條龍的便利住院服務，實施信息化智能化的高效線上服務；在兒科標配母嬰室，該院積極打造提倡尊重和關愛婦女兒童的和諧社會環境，標識明顯，設施完善，體現了附院細致的人文關懷和文明高度。

此外，該院在環境衛生管理中還投入了全方位智能監督系統，現場工作質量可視化，通過優化智慧管理平臺，管理者可以通過平臺對現場管理者監督，利用平臺發布現場的工作情況，對現場發現的問題及時改進，及時處理，盡力做到任何問題零投訴。

幫市民測血糖血壓

【從“心”出發護苗成長】

未成年人心理健康輔導是未成年人思想道德建設工作中的重要環節，是創建全國文明城市工作重要的組成部分。

近年來，在市衛生健康局的指導下，全市共建立了6家校外未成年人心理健康輔導站（其中市輔導站1家，區輔導站5家），并充分利用市第三人民醫院的條件和技術力量開展工作，不斷充實站點的內涵建設，制定和完善了專兼職工作人員行為規范，加強專兼職人員培訓，促進未成年人心理健康教育工作向陣地化、經常化、規范化、專業化發展。

湛江市未成年人校外心理健康輔導站是我市力量最雄厚的未成年人校外心理健康輔導站，于2015年正式掛牌成立，面向全市未成年人免費提供咨詢服務和心理輔導工作，幫助未成年人舒緩壓力、放松情緒，培養積極的心理品質。現設有個體心理咨詢室、個體沙盤室、情緒宣泄室、團體活動室、心理測量室等治療設備。

近年來，湛江市未成年人校外心理健康輔導站依托專業、資源等優勢，通過面詢、網絡（微博、微信）、電話、報紙、廣播、電視等方式開展心理健康教育輔導，受益3145人次；輔導站深入學校、社區開展心理健康專題教育54場次，受益人數約13000多人；定期組織開展心理輔導人員培訓，共培訓輔導站工作人員和學校骨干心理教師700多人；開展心理健康活動日現場心理健康宣教、心理咨詢3場，并通過現場在線直播和轉播受益人數達120000人，為促進未成年人及其家長的身心健康發展做出了積極貢獻。

做健康資詢

【醫者仁心志愿有我】

志愿服務是現代社會文明進步的重要標志。志愿者是城市文明流動的風景線。在創建全國文明城市的行動中，在志愿服務的道路上，以醫護人員為主要力量的全市衛生健康隊伍從未缺席。

于2011年12月5日創建的附院義工“幸福銀行”是國內首批醫務社會工作志愿服務組織。10余年來，該組織依托高等醫學院校背景及醫學專業優勢，創新義工服務模式，打造了一支以黨員義工為引領，醫務社工為指導，學生義工、醫護義工及社會義工相互交融的健康促進與醫學科普傳播隊伍，建立了國內首創的“1+4”五工聯動組織管理模式。

截至目前，附院義工“幸福銀行”注冊義工9198人，服務群眾逾42萬余人次，服務總時長22萬小時，科普受眾1800萬，建有定點義工服務站（院內外）43個、義工服務隊23支、百歲老人愛心服務基地、醫普惠明工作室、大病救助服務平臺（總院、遂溪醫院分站）。獲得首批“全國黨建工作樣板支部”、廣東省新時代高校黨建“雙創”工作樣板支部、“廣東省學雷鋒志愿服務先進典型最佳志愿服務組織”，連續六年被評為“湛江市最佳志愿服務組織”，獲國家級榮譽22項、省級榮譽70項、市級榮譽13項及多項科普工作成效，成為我市本土志愿服務一張響當當的品牌。

2022年3月6日，一場主題為“弘揚雷鋒精神，關愛婦女兒童健康”的公益活動在湛江市赤坎區步行街開展，市婦幼保健院志愿者積極參與，為市民義診送健康。像這樣的義診活動，市婦幼保健院每年都會舉辦多次。

市婦幼保健院有關負責人表示，“我院由黨員干部群眾組成的志愿者服務隊，他們不僅利用自己的休息時間，在門診、急診、住院部等人流量較大的區域開展導診、禁煙、陪檢等志愿服務，而且和社區工作人開展‘走訪入戶進萬家宣傳’、‘周末義集’等志愿服務進社區等活動，弘揚衛健精神，展示天使風采。”而這正是我市以志愿服務助推全國文明城市創建的生動寫照。

據悉，近年來，市衛生健康局將創建全國文明城市宣傳工作與業務工作有機結合，圍繞服務人民、服務社會，成立了“湛江市衛生健康局黨員志愿服務隊”“湛江市醫療衛生志愿服務隊”，志愿隊員來自市衛生健康局、市直及駐市醫療衛生單位的干部職工和部分愛心市民，至今共有13000多名志愿者。

市衛生健康局多次組織全系統開展送醫送藥獻愛心、學雷鋒服務、周末義診以及“五進”志愿服務（進街道、進社區、進校園、進農村、進農戶）活動，組織醫務人員走上街頭進入社區開展義診活動，舉辦衛生健康知識講座，以健康咨詢、專題講座等形式對廣大市民進行創建全國文明城市宣傳。由于出色的志愿服務，湛江市醫療衛生志愿服務隊被評為全市“先進志愿服務組織”。

【深入宣傳營造氛圍】

創建全國文明城市工作是一項社會性的系統工程，需要把全體市民真正發動起來，形成全面動員、全員動手的態勢，營造良好的氛圍。近年來，市衛生健康局創新宣傳方式，加大宣傳力度，讓廣大群眾了解創建全國文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創建全國文明城市活動中來。

該局充分利用湛江衛生健康報、衛生健康信息、電子屏幕、宣傳欄、宣傳單等途徑，以社會主義核心價值觀和“創全國文明城市、建和美幸福湛江”為主題，開展多層次、多形式的宣傳。

立足工作職能開展主題活動，將創建全國文明城市宣傳工作與業務工作有機結合，充分發揮衛健系統的特殊作用，結合愛衛月、衛生日、健康進社區等主題進行創建全國文明城市宣傳，做到與提高公民健康素養相結合，與群眾的日常生活相結合。

文明的追求沒有終點，文明城市創建同樣永無止境。接下來，市衛生健康局將以開展“競標爭先”行動為契機，進一步增強創建工作的責任感和緊迫感，主動擔當、主動作為，攻堅克難、真抓實干，向創建全國文明城市的目標邁進。