9月20日，隨著挖掘機的轟鳴作業，運輸車將清理的雜草樹木和垃圾運走，霞山區解放街道的工作人員和志愿者們齊心協力清理干凈……湛江科學館綜合樓背面的一塊荒地終于平整完畢，陽光照亮了這片“隱秘的角落”。

“太好了，這個背街小巷的臟亂差角落終于被清理干凈了，解決了困擾我們附近住戶幾十年的‘老大難’問題。”88歲的住戶李婆婆高興地說。

原來，這塊荒地廢棄多年，里面雜草叢生、垃圾遍地、蛇鼠岀沒，附近居民怨聲載道。近期，市文明創建辦開展入戶問卷調查，聽取群眾急難愁盼和實際需求，幫助解決群眾關心關注的熱點難點、痛點堵點問題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。

“這幾年來湛江的城市面貌有了很大提升，但在背街的偏僻角落還有一些盲區，存在臟亂差的現象，希望得到整治。”日前，李婆婆向市文明創建辦反映湛江科學館后面的一塊荒地雜草叢生、蛇鼠岀沒，希望采取措施盡快解決。

李婆婆表示，近日從湛江日報上看到《問卷入戶 文明入心》的報道，領導干部入戶聽民聲，積極協調解決群眾急難愁盼的問題，很受感動。她居住的樓背面一塊荒地上雜草叢生、房屋破損、廢棄物堆積，“臟亂差”現象嚴重，還有蛇鼠出沒，存在安全隱患，亟需進行清理整治，這也成了困擾附近居民多年的“老大難”問題，她希望相關部門能幫忙把這個問題徹底解決。

得知這一情況后，市文明創建辦高度重視，多次到現場實地察看，積極協調多方解決問題。在市文明創建辦的督導下，有關部門積極配合，想方設法解決群眾“急難愁盼”的有關問題，制定詳細方案，積極推進城市精細化管理，加強環境衛生整治，將雜草和廢棄垃圾進行清理，為群眾營造干凈整潔的衛生環境。