“現在好多家庭都生三個孩子了，家庭人口增多后，用水量也隨之增加。”“目前，湛江市小區住宅用水人數限定是四個人，第一階梯用水量滿足不了一家五口人的需求。”

市紀委監委駐市發展改革局紀檢監察組在開展廉政下訪時，陸續有群眾反映，自國家放開“三胎”政策后，很多家庭的人口增多了，原來按每戶4人確定的階梯用水量配額已難以滿足多人口家庭的用水需求。

民有所呼、必有所應，紀檢監察組迅速行動，聯動市發展改革局深入到粵海水務投資集團有限公司等城鎮供水企業，以及部分居民小區進行走訪調研，實地了解相關企業的經營現狀與群眾的具體訴求，收集各方意見建議。經綜合商討，市發展改革局積極牽頭研究優化市區居民階梯水價“一戶多人口”政策，進一步完善城鎮居民階梯水價制度。

隨后，市發展改革局印發《湛江市發展和改革局關于市區居民階梯水價“一戶多人口”政策有關事項的通知》(以下簡稱《通知》)。通知印發實施后，用水人口超過4人的家庭，每增加一人，階梯水量每檔增加6立方米（超采區每檔增加5立方米）。該政策回應群眾需求，為人口多的家庭提供了更為合理的水費計費方式，減輕了多人口家庭用水負擔，是一項涉及眾多家庭的惠民政策。

“根據水價新政策測算，辦理該業務后，五人家庭假設按照當前二階平均用水量（32立方米/戶/月）計算，每月能節省5.76元、每年節省69.12元，假設按當前三階平均用水量（48立方米/戶/月）計算，每月節省22.92元、每年節省275.04元；六人家庭假設按照當前三階平均用水量計算，每月節省51.56元、每年節省618.72元；七人家庭假設按照當前三階平均用水量計算，每月節省57.32元、每年節省687.84元。當然，居民辦理前后節省金額，要以本家庭實際用水量計算為準。”市發展改革局工作人員介紹。

粵海水務投資集團有限公司工作人員表示：“符合條件的居民，可持公安部門核發的居民戶口簿、居住證等資料，前往自來水公司營業網點辦理用水人數確認手續。”

《通知》印發之后，廉政下訪組聯合市發展改革局前往自來水公司營業網點監督檢查政策落實情況，要求供水企業簡化申請和辦理流程，在提供營業廳窗口辦理的基礎上，加快探索網上辦理等多種便民渠道，同時加強對相關服務人員的業務培訓，確保政策落實到位，不斷提高服務質量。

廉政下訪組跟蹤回訪群眾辦理情況，市民李先生反饋：“我家五口人，平常用水比較多，每月兩百多元的水費，而我的工資只有三千多元。有了這個新政策后，我馬上申請了辦理，現在每個月至少能省下三四十塊錢，很感謝政府這個惠民政策。”

市民文女士也感慨：“階梯水價新政策很人性化，雖然我們每月節省的錢不多，但是積少成多，可以減輕我們三孩家庭的經濟負擔。”

“群眾利益無小事，我們從階梯水價的小細節著手，努力回應群眾關切。下一步，我們將督促職能部門作好政策宣傳和效果跟蹤，確保惠民政策落到實處，從小的窗口打開大的民生，切實做到為群眾辦實事、辦好事、辦成事。”廉政下訪組同志表示。