近日，由湛江市自然資源局牽頭組織，湛江市不動產登記中心、霞山區自然資源局、國家稅務總局湛江市霞山區稅務局等部門共同參與的上門服務活動在霞山區明晶花園小區舉行。為解決困擾群眾多年的“辦證難”問題，相關部門主動將服務窗口“搬”到居民家門口，現場為該小區存在的登記難題把脈會診、為群眾排憂解難。

明晶花園小區由湛江市明晶房地產有限公司開發建設，于2002年3月6日開工，2004年10月8日竣工，因涉及多項復雜的產權問題，且存在一手、二手乃至多手交易，導致目前仍有238戶尚未辦理登記手續。

為高效破解明晶花園小區的辦證難題，由多個職能部門聯合組成的工作組，以“三步走”的方式有條不紊地開展化解工作。為厘清該小區存在的各類歷史遺留問題，活動開展前，湛江市不動產登記中心通過上門發放調查問卷、下沉到戶登記信息、聯合開發企業獲取合同信息等方式進行全面摸底調查，并形成問題臺賬，致力于以“清單式管理”實現“責任制落實”。

活動現場，工作組與開發企業、測繪公司有關人員及購房業主圍坐一堂，對辦證過程中存在的“疑難雜癥”進行“聯合問診”，定位問題癥結，鎖定核心堵點，并以政策為依托，針對所存在的因年代久遠導致材料缺失、開發企業未完成稅務立項、未完成備案、沒有購房合同等問題逐一提供解決路徑與方法，實現了與群眾之間的一對一詢問、點對點應答與面對面指導。

工作組表示，此次聯合上門服務就是要變“被動等待”為“主動服務”，下一步將在各職能單位與開發企業之間建立起聯動機制，及時督促開發企業完成稅務立項登記、發票額度申請等工作，在依法依規的前提下特事特辦、精準施策，力爭以最快速度讓業主們拿到期盼已久的“紅本本”。