7月23日，瓊州海峽受“查帕卡”影響全線停航，通驛所轄湛徐高速徐聞服務(wù)區(qū)迅速組織員工，安撫安置70余名滯留旅客。

當(dāng)天下午18點(diǎn)左右，1輛從河南鄭州開往海口的大巴車和15輛大貨車受停航影響，滯留湛徐高速徐聞服務(wù)區(qū)，滯留人數(shù)約70余名，其中老人6名，小孩15名，還有1名嬰兒。徐聞服務(wù)區(qū)經(jīng)理洪春妙迅速組織員工，把滯留人員分開安置在愛心媽媽小屋、司機(jī)之家和餐廳，并提供24小時(shí)免費(fèi)熱水、開水和洗漱等服務(wù)，安排工作人員輪守值班，為旅客提供服務(wù)幫助。

7月24日早上7點(diǎn)，徐聞服務(wù)區(qū)組織志愿者，在廚房煮驅(qū)寒熱茶，開展“溫暖驛站，情系旅客”志愿活動(dòng)（如圖，記者李嘉斌 攝）。一碗碗熱氣騰騰的驅(qū)寒茶為滯留旅客趕走一夜的寒氣，獲得旅客的一致好評(píng)。

通驛公司溫馨提醒廣大旅客，臺(tái)風(fēng)天氣多變，出行請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注天氣變化，隨身帶好御寒物資、應(yīng)急藥品，如在服務(wù)區(qū)需要協(xié)助，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)區(qū)工作人員。