請來專家給家長支招改善親子關系。  記者  卓朝興  攝

12月11日，湛江市婦聯、廣東省婦女維權與信息服務站（湛江站）（注：下稱維權站）聯合舉辦暖心巾幗維權行動——“今日我當班”湛江婦聯維權開放周活動，多家媒體走進維權站，跟隨社工服務人員體驗其工作模式。

貼心“好閨蜜”

愿做求助者的“樹洞”“指南針”

11日8點30分，在位于赤坎區北云路的廣東省婦女維權與信息服務站（湛江站），社工服務人員們準點到崗，開門、穿上印有“巾幗志愿者”字樣的粉色馬甲、打掃衛生、收拾擺放站內宣傳手冊圖書、收拾兒童玩具……面帶微笑，開啟維權站當天的工作。

9點，已約好需要心理咨詢服務的市民王女士準時來到。為保護服務對象的隱私，維權站工作人員帶領王女士到心理咨詢室為其提供專業的服務。期間，維權站的電話絡繹不絕，不少因家庭居住較遠或工作忙碌而無法來到現場的人，紛紛來電尋求幫助。“其中，有些人確實是需要法律幫助，而有些人其實自己已經做出了選擇，現在只是需要有一個發泄口，我們愿意做他們的‘樹洞’，耐心傾聽。”社工站工作人員向記者介紹道。

僅11日上午，已有4個對象陸續走進維權站內，她們帶著問題前來，在維權站工作人員及社工服務人員的幫助下，帶著微笑離開。“這幾個案子相對比較順利，每個調解的時間都不算長，我們詳細了解她們的需求，并根據實際情況為其提供解決方案，后續會再做跟蹤回訪。”維權站工作人員告訴記者，偶爾也會遇到比較棘手的案子，或案情復雜，或當事人情緒不穩，這時候就需要較多的時間處理，甚至會因此錯過午飯時間。

巧斷家務事

化解初中畢業班母女矛盾

下午維權站剛上班，一位母親帶著女兒上門，氣沖沖地向社工抱怨：“我現在感覺沒辦法跟女兒溝通了，她沉迷手機，成績一落千丈！”女兒在旁邊低著頭，始終不出聲。溝通中，這位母親告訴社工，她是家住附近小區的吳女士，女兒就讀初三，眼看著中考時間臨近，女兒卻不思進取，讓母親心急如焚。

為了讓雙方敞開心扉，社工把母女兩人分開單獨溝通，而后了解到吳女士因為日常忙于工作，早出晚歸，疏于關心女兒的心情，母女聊天的話題僅限于學習成績。漸漸地，女兒不再對吳女士袒露內心真實的想法，只愿意通過手機向網友抒發自己的壓力。“我覺得，真實生活中見不到面的網友才會安慰我，才不會笑話我。”聊天時，女兒晶晶幾度紅了眼眶。社工根據母女內心真實的想法，對兩人分別做了心理疏導，并制造溫馨的兩人空間，讓母女倆解開心結，共同努力克服眼前的溝通難題。

防患于未然

請來專家支招改善親子關系

11日晚上，一群來自湛江各地的家長，與社工圍坐一起開展“親子協調小組”活動。嶺南師范學院社會與公共管理學院社會工作專業講師吳金鳳博士作為主持人。活動伊始，吳金鳳讓家長和孩子們各自舉起右手，然后找人握手并且在手不放開對方的手的情況下解開手鏈，圍成一個圓。游戲結束后，請各人說出名字并擁抱對方，希望通過此次游戲考驗家長們是否有足夠的耐心去了解孩子并與之溝通。接著，工作人員向家長們分發了問卷。吳金鳳請家長們根據不同的情境進行連線，并對家長們的答案進行分析，教授了眾人“鼓勵孩子與家長合作”的幾個技巧。

吳金鳳以生活中的小場景為切入口，深入剖析孩子與家長的心理，講述了正面管教的重要性，聊天式的課堂氛圍輕松，一群家長熱烈探討，深度參與。“社工服務不能照本宣科，因為‘家家有本難念的經’，我們要根據每個家庭的情況，每個人的心理跡象，有針對性地解決問題。生活中的每一個小案例都具備探討的價值，這是一項需要細心耐心和愛心的工作。”吳金鳳表示。

現場，各位家長分別結合各自教育孩子的經驗進行了分享。“這已經是我第四次參加相關活動了。從中，我學到了如何對孩子講道理，怎樣對孩子進行表揚，如何表達對孩子的期望等方法，受益匪淺。”一位媽媽微笑著表示。

吳金鳳老師強調，家長們在面對孩子的“欠理想行為”時，一定要采取正面管教的方式，尤其是對于正處于青春期的孩子，一定要注意措辭，心平氣和地與孩子溝通。吳金鳳老師還提到，家規的制定需要家長與孩子充分溝通、商量，并且雙方都要堅決貫徹執行，這樣家規才有威信力。

這，就是維權站真實的一天，瑣碎、忙碌、平凡，見證了不同家庭的點點滴滴，看慣了接地氣的“雞飛狗跳”，也一直在為幫助對象的“詩和遠方”而奮斗。

據介紹，今年以來，湛江市婦聯、廣東省婦女維權與信息服務站（湛江站）舉辦了系列女性減壓課堂、親子協調小組、普法宣傳等活動，印發各類普法宣傳品，提供法律援助和心理咨詢服務，以實實在在的舉措維護婦女的婚姻家庭、人身、財產和勞動等方面權益，致力于增強廣大婦女兒童的幸福感和安全感，受到廣大群眾歡迎和好評。

（來源：湛江晚報）