近日，廉江市“小廉快跑”榮獲全國優秀機關黨建典型品牌，為湛江唯一入選的黨建典型品牌。

據了解，“小廉”代表著廉江市的政務服務工作者，他們是“小廉快跑”志愿服務隊的成員，也是政務服務隊伍一線服務群眾的主力；“快跑”即黨員帶頭紅色代辦的政務服務模式，通過“數據多跑腿、政務人員勤跑腿”實現“企業群眾少跑腿、特殊群體不跑腿”的創新辦事模式。

截至目前，“小廉快跑”志愿服務隊已開展相關培訓5場，參與培訓85人次，為群眾開展上門服務125次，足跡遍布全市大街小巷、覆蓋廉江市全部鄉鎮，備受群眾贊譽。

今年，中共廉江市人民政府行政服務中心黨支部聚焦老、弱、病、殘、退役軍人等特殊群體“腿腳不便”“出行難”等問題，成立“小廉快跑”志愿服務工作領導小組，黨支部書記擔任組長，6名黨員身份的政務服務工作者為主要成員，制定《廉江市人民政府行政服務中心“小廉快跑”志愿服務工作實施方案》，推出“黨員帶頭紅色代辦”服務。選優配強“快跑”隊伍，定期開展上門辦理流程、業務知識、文明禮儀等培訓。

在品牌牽引下，打造了“小廉快跑”志愿服務隊，推出“服務預約—清單告知—按時上門—現場辦理—事后回訪”全流程“閉環”星級服務，打破傳統“窗口辦理”方式，深入基層打通服務經絡。多部門整體聯動，實現即到即傳“上門服務”以及多部門上門服務事項“一次辦完”。

以“百千萬工程”工作為契機，聯動21個鎮街便民服務中心收集有辦事需求的老年人、殘障人士等特殊服務對象名單，并利用“平安夜訪”工作到掛點村委（社區）開展惠民政策、辦證流程等宣傳活動，擴大“快跑”幫代辦服務范圍，促進政務服務與群眾辦事“雙找到”“雙知道”，實現政群雙向奔赴。

“我們還會探索從‘標準化大廳服務’到‘標準化上門服務’轉型新路徑，為不同類型群眾提供群眾實際需要的多元化服務。”廉江市行政服務中心負責人李康鳳介紹，該中心聯合自然資源局、住建局、稅務局3個職能部門將存量房轉移登記業務辦理時限由原先的3個工作日壓縮至0.5個工作日，針對存量房轉移登記的上門服務事項，群眾只需準備“一套資料”，政務人員只需聯動“跑腿”一次，“一天內”即可辦成涉及自然資源局、住建局、稅務局3個職能部門的二手房交易轉移登記，企業和辦事群眾的獲得感、滿意度不斷提升。