為全面貫徹中國(guó)人民銀行、外匯管理局關(guān)于做好外籍來華人員外幣兌換服務(wù)工作要求，中國(guó)工商銀行湛江分行不斷豐富外幣兌換服務(wù)場(chǎng)景，大力升級(jí)外幣兌換服務(wù)，著力提升境外來粵人員支付服務(wù)供給的便利性、創(chuàng)新性、豐富性和適配性，著力為廣東省打造國(guó)際消費(fèi)樞紐提供更好的服務(wù)支撐。

湛江工行在湛江吳川國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立“外幣自助兌換機(jī)”。

一方面，該行在湛江吳川國(guó)際機(jī)場(chǎng)成功投產(chǎn)廣東非珠三角地區(qū)的首臺(tái)外幣自助兌換機(jī)。根據(jù)外籍人士的國(guó)際旅行和兌換習(xí)慣，在當(dāng)?shù)厝诵泻屯鈪R管理局的指導(dǎo)下，該行積極推動(dòng)完善外幣兌換服務(wù)，成功在湛江吳川國(guó)際機(jī)場(chǎng)上線廣東非珠三角地區(qū)的首臺(tái)外幣自助兌換機(jī)。目前，該臺(tái)外幣自助兌換機(jī)已實(shí)現(xiàn)受理美元、英鎊、歐元等8種主要外幣幣種兌換，提供中文、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)等9種服務(wù)語(yǔ)言操作界面，客戶只需在外幣自助兌換機(jī)點(diǎn)擊“外幣現(xiàn)鈔兌換”界面，根據(jù)提示放置證件進(jìn)行身份驗(yàn)證，人臉識(shí)別成功后，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可通過實(shí)時(shí)現(xiàn)鈔匯率兌換成人民幣，全程智能化，有效提升了外幣兌換便利度和現(xiàn)金服務(wù)水平。

湛江工行在酒店增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。

另一方面，該行在酒店設(shè)置外匯代兌點(diǎn)。該行聚焦境外來粵人員的各種支付受理需求，為滿足其“衣、食、住、行、游”等高頻場(chǎng)景的兌換需求，與當(dāng)?shù)鼐频陻y手增設(shè)外幣兌換點(diǎn)，拓寬外幣兌換服務(wù)渠道，豐富外幣兌換模式，為外籍客戶提供一站式、快捷優(yōu)質(zhì)的兌換服務(wù)。

此外，該行還在縣域支行設(shè)置外匯直聯(lián)點(diǎn)。為提升縣域地區(qū)金融外匯服務(wù)質(zhì)效，該行在雷州支行設(shè)置外匯直聯(lián)點(diǎn)，加強(qiáng)外匯政策宣傳，致力于便民惠民、優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)效，強(qiáng)化縣域地區(qū)優(yōu)質(zhì)金融外匯服務(wù)供給，助力縣域地區(qū)涉外經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)為境外來華人員提供更好的外匯政策、匯率變動(dòng)、外幣兌換流程等政策咨詢體驗(yàn)和服務(wù)，不斷優(yōu)化當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境。

接下來，工行湛江分行將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)渠道，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升國(guó)際、國(guó)內(nèi)結(jié)算水平，致力于為廣大外籍來粵人士提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的外匯兌換服務(wù)，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。