2月10日20時47分，湛江交警麻章大隊執(zhí)勤民警趙向陽接到熱心群眾報警稱，一名老人在湛江大道西城快線至湖光快線路段迷路，請求民警給予救助。

抵達(dá)現(xiàn)場后，民警看到老人，趕忙上前詢問老人的姓名、家庭住址和家人聯(lián)系方式，試圖快速幫老人找到回家的路。然而，老人因長時間受凍，又過度緊張，一時語無倫次，無法給出準(zhǔn)確信息。民警一邊扶老人上車休息，一邊耐心地安撫著老人的情緒，老人慢慢恢復(fù)平靜后，回憶其住址的信息，民警根據(jù)老人提供的住址驅(qū)車將其送回了家中，看到平安回家的老人，一直在外尋找的家屬激動地緊緊握住民警的手，連聲道謝。