10月15日晚，湛江市精神文明建設辦公室和湛江市住房公積金管理中心工作人員結合各區開展的平安夜訪活動，工作人員積極收集和記錄群眾的意見和建議，主動協調解決群眾關心的熱點難點問題，并聯系相關責任單位做好整改提升反饋，確保每條建議都能轉化為推動文明城市創建的實招，真正把工作做到群眾心坎上。（據10月16日《湛江日報》）

文明創建，離不開群眾的支持和參與。開展平安夜訪活動，以實招推動文明城市創建，利于激發群眾的參與熱情。由此及彼，筆者不禁回想起9月21日《湛江日報》一則消息：9月20日，霞山區解放街道的工作人員和志愿者們齊心協力清理干凈湛江科學館綜合樓背面的一塊荒地。原來這塊荒地廢棄多年，里面雜草叢生、垃圾遍地、蛇鼠出沒，附近居民怨聲載道。市文明創建辦開展入戶問卷調查，聽取群眾急難愁盼和實際需求，幫助解決群眾關心關注的熱點難點、痛點堵點問題。基于此，李婆婆向市文明創建辦反映這塊荒地雜草叢生、蛇鼠岀沒，希望采取措施盡快解決。在市文明創建辦的督導下，有關部門積極配合，將雜草和廢棄垃圾進行清理。這次出實招整治背街小巷，是“民有所呼，我有所應”的生動實踐。我們有理由相信，相關單位多出實招，堅持協調解決群眾關心的熱點難點問題，必將凝聚起文明創建的群眾力量，有力推動文明創建走深走實。

以實招夯實文明創建的群眾基礎，需用好惠民成果引導群眾動手。整治“臟亂差”創建文明城市，不僅是相關職能部門的事，不僅是志愿者的事，也是群眾的責任與擔當。因為，群眾才是文明創建受益者。湛江科學館綜合樓背面荒地被平整完畢，88歲的住戶李婆婆就高興地說：“太好了，這個背街小巷的臟亂差角落終于被清理干凈了。”由此可見，當前我市各地文明創建工作所取得的階段性成果，已惠及群眾。以此為契機，宣傳好文明創建的惠民成果，引導群眾多出實招：從做好“門前三包”開始，廣泛參與各種文明創建活動，做文明創建的推動者。如此，我市各地文明創建就能不斷開創新局面。