“春聯(lián)還是手寫(xiě)好，喜慶吉祥，又有年味，書(shū)法老師的字體也很大氣。貼春聯(lián)是我們傳統(tǒng)的民俗，社區(qū)今年又為我們送春聯(lián)，讓我們感受到濃濃的年味兒，同時(shí)也感受到對(duì)我們業(yè)主的關(guān)心和祝福！”小區(qū)業(yè)主胡叔拿到墨香四溢的春聯(lián)，喜上眉梢。
年味漸濃，赤坎區(qū)沙灣街道濱海社區(qū)升騰起溫暖的“煙火氣”。濱海社區(qū)黨委、藍(lán)海麗舍小區(qū)黨支部的黨員們以及物業(yè)公司員工在小區(qū)里忙活了起來(lái)。寫(xiě)福字送春聯(lián)就是其中一項(xiàng)為民服務(wù)活動(dòng)，為轄區(qū)居民送去誠(chéng)摯的新春祝福。
小區(qū)是城市治理的“基礎(chǔ)單元”，也是黨建惠民的“神經(jīng)末梢”。沙灣街道黨工委將“把支部建進(jìn)小區(qū)”作為黨建引領(lǐng)基層治理的全局性、牽引性工程，以推動(dòng)建設(shè)“兩社三中心”為核心內(nèi)容，通過(guò)小區(qū)善治促進(jìn)城市基層治理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)“以鄰為善、以鄰為伴”的良好治理氛圍，更好釋放溫暖群眾的“幸福能量”。
從“微”處著眼，解決居民煩心事
“小區(qū)兒童樂(lè)園的射燈晚上太刺眼，影響了我們休息”“午休的時(shí)候游樂(lè)場(chǎng)不時(shí)傳來(lái)打鬧聲，希望有人管管”“有住戶(hù)在樓臺(tái)種菜，有異味也容易滋生蚊蟲(chóng)，影響生活環(huán)境”……以往，居民反映的問(wèn)題“誰(shuí)能管、怎么管”是一道難題。
住宅小區(qū)治理的痛點(diǎn)在物業(yè)管理，“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。濱海社區(qū)積極探索“黨支部+物業(yè)管理+小區(qū)居民”聯(lián)動(dòng)治理模式，從“微”處著眼，通過(guò)“五微”工作法去解決居民身邊事、煩心事、鬧心事。
“我們通過(guò)在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)小區(qū)黨組織建設(shè)，把社區(qū)治理資源向小區(qū)延伸傾斜，并以小區(qū)黨支部為牽引，團(tuán)結(jié)聚合小區(qū)內(nèi)各方資源力量，主動(dòng)靠前為居民辦實(shí)事、解難事。”濱海社區(qū)黨委書(shū)記黃秀美說(shuō)，社區(qū)深耕小區(qū)“微治理”，探索并推行議事協(xié)商機(jī)制，努力構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)公司、社會(huì)組織、業(yè)主代表等多方參與、共同治理的現(xiàn)代治理體系。由小區(qū)黨支部牽頭每月召開(kāi)1次聯(lián)席會(huì)議，討論涉及物業(yè)管理、便民利民、商業(yè)配套等重大服務(wù)事項(xiàng)。
晚上不開(kāi)射燈、對(duì)游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消音處理、協(xié)調(diào)住戶(hù)將栽種植物減少并摒棄使用有機(jī)肥……社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、物業(yè)公司“三位一體”機(jī)制的有效運(yùn)行，一系列措施讓居民拍手叫好，物業(yè)服務(wù)水平也得到了居民的認(rèn)可。
問(wèn)需問(wèn)計(jì)居民，營(yíng)造美好環(huán)境
“您對(duì)小區(qū)的公共衛(wèi)生有什么意見(jiàn)建議？”“小區(qū)居住環(huán)境還有什么需要改進(jìn)的？”……日前，社區(qū)工作人員下戶(hù)藍(lán)海麗舍物業(yè)小區(qū)，請(qǐng)各業(yè)主暢所欲言，收集居民對(duì)現(xiàn)代小區(qū)建設(shè)的“金點(diǎn)子”。
“部分區(qū)域的公共衛(wèi)生差，如綠化帶衛(wèi)生差等，可能滋生細(xì)菌；有些業(yè)主為了方便，亂停亂放車(chē)輛，希望及時(shí)引導(dǎo)以促進(jìn)小區(qū)車(chē)輛停放規(guī)范化。”針對(duì)居民們反映的急難愁盼問(wèn)題，社區(qū)工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄，并承諾會(huì)將這些問(wèn)題及時(shí)整理上報(bào)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)盡快制定解決方案。
下訪(fǎng)問(wèn)難、夜訪(fǎng)問(wèn)需、專(zhuān)訪(fǎng)問(wèn)計(jì)……濱海社區(qū)黨員干部通過(guò)深入群眾家中拉家常、問(wèn)需求摸排群眾眼中的“難點(diǎn)、盲點(diǎn)、堵點(diǎn)”問(wèn)題，梳理形成“微心愿清單”，以“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”的方式，點(diǎn)亮居民的“微心愿”，解決民生“微實(shí)事”。
眼下，小區(qū)治理從“見(jiàn)招拆招”、形式單一向常態(tài)長(zhǎng)效、多彩多樣轉(zhuǎn)變，基層治理效能顯著增強(qiáng)。2024年以來(lái)，小區(qū)管理方面的投訴量同比下降5%。組建鄰里中心團(tuán)隊(duì)后，糾紛調(diào)解有效下移、服務(wù)有力前移，切實(shí)把矛盾糾紛和問(wèn)題解決在“家門(mén)口”、化解在“萌芽期”。
濱海社區(qū)還探索“志愿服務(wù)+基層社會(huì)治理”新模式，結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)“一老一小”，實(shí)施“政策進(jìn)基層、服務(wù)進(jìn)小區(qū)、黨員進(jìn)樓棟”行動(dòng)，廣泛開(kāi)展愛(ài)心義診、養(yǎng)老助殘、移風(fēng)易俗、禁毒反詐等“微服務(wù)”活動(dòng)，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感。同時(shí)，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站打造社區(qū)“家門(mén)口”學(xué)校，鼓勵(lì)離退休老干部自選課題，講黨史、講故事、講道理、講生活、講工作、講人生，使“一人講”變成了“大家講”，推動(dòng)文化“微課堂”變成“大講堂”，在小區(qū)內(nèi)營(yíng)造關(guān)愛(ài)保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)的濃厚氛圍。
