近日，吳川市長岐鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)處工作室啟用線上調(diào)解模式，成功化解一起借款矛盾糾紛。

據(jù)介紹，2024年6月27日，柯某某因資金周轉(zhuǎn)困難，向李某某借款1萬元。雙方達(dá)成口頭約定，由李某某通過某金融平臺借款后轉(zhuǎn)賬給柯某某，該平臺產(chǎn)生的利息由柯某某承擔(dān)。借款后，柯某某償還了部分款項(xiàng)，但因后續(xù)經(jīng)濟(jì)狀況不佳，未能及時(shí)清償剩余欠款，引發(fā)雙方糾紛。李某某向吳川法院提起訴訟。

長岐法庭受理此案后，經(jīng)審查認(rèn)為具備調(diào)解基礎(chǔ)，將案件移送至長岐鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)處工作室，先行開展調(diào)解工作。調(diào)解員迅速與被告柯某某取得聯(lián)系，柯某某表示并非惡意拖欠，實(shí)因經(jīng)濟(jì)困難才導(dǎo)致還款延遲，希望李某某能夠諒解，并主動提出分期還款方案。李某某經(jīng)考慮后表示同意。

考慮到雙方身處外地，為打破空間限制，提升調(diào)解效率，長岐鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)處工作室啟用線上調(diào)解模式。當(dāng)事人無需舟車勞頓，節(jié)省大量時(shí)間與交通成本，能即時(shí)共享案件資料，快速梳理爭議焦點(diǎn)，利于理性對話。   

2025年4月17日上午，在網(wǎng)絡(luò)調(diào)解過程中，調(diào)解人員就還款細(xì)節(jié)展開詳細(xì)說明，經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成一致，同意將剩余款項(xiàng)分4期償還。隨后，再由法院人員通過網(wǎng)絡(luò)主持簽訂相關(guān)調(diào)解協(xié)議，并制作民事調(diào)解書，賦予調(diào)解協(xié)議法律效力。至此，該糾紛得以成功化解 。