1月13日上午，湛江市人民政府新聞辦公室、海口市人民政府新聞辦公室聯(lián)合在湛江召開瓊州海峽春運(yùn)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)旅客運(yùn)輸量達(dá)497萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3%；車輛運(yùn)輸量達(dá)118萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)5%，其中進(jìn)島旅客約236萬(wàn)人次，平均每日5.9萬(wàn)人次，進(jìn)島車輛約58萬(wàn)輛次，平均每日1.45萬(wàn)輛次，節(jié)前以進(jìn)島為主，節(jié)后以出島為主。春運(yùn)期間，進(jìn)島高峰期預(yù)計(jì)在1月23日至27日，出島高峰期預(yù)計(jì)在1月22日至27日和2月1日至5日，其間出島車輛和旅客單日最高峰預(yù)計(jì)分別超2萬(wàn)輛次和10萬(wàn)人次。

瓊州海峽整體運(yùn)能同比提升約20%

為提升過(guò)海運(yùn)輸保障能力，春運(yùn)開啟前，湛江和海口兩地通過(guò)完善組織機(jī)制、碼頭升級(jí)改造、增配船員、增開航班等方式，切實(shí)提升運(yùn)輸能力，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間瓊州海峽客滾運(yùn)輸日均發(fā)班超270班，高峰期可達(dá)340班以上，整體運(yùn)能同比提升約20%。

在港航調(diào)度和安全通航方面，湛江、海口兩地不斷加強(qiáng)溝通協(xié)作。“湛江、海口將加強(qiáng)兩岸船岸對(duì)接，按照‘人車等船、即裝即卸、快裝快卸’的原則，指導(dǎo)船舶、港口企業(yè)做好車客裝卸協(xié)同，提升裝卸效率。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)度機(jī)制，根據(jù)客流預(yù)測(cè)和氣象情況，協(xié)調(diào)及時(shí)增開航班；針對(duì)節(jié)前、節(jié)后進(jìn)出島車輛疏運(yùn)壓力不平衡的情況，完善互助放空支援機(jī)制，確保運(yùn)力利用最優(yōu)化。”湛江市交通運(yùn)輸局黨組書記、局長(zhǎng)陳再東介紹。

據(jù)悉，今年春運(yùn)，海口秀英港新增3個(gè)泊位，瓊州海峽南岸港口泊位由22個(gè)增至25個(gè)，進(jìn)一步提升港口吞吐能力，還新增2艘新能源車運(yùn)輸專用船，每船能運(yùn)輸約160輛新能源汽車，總投入客滾船舶由53艘增至55艘。瓊州海峽北岸4個(gè)港口、29個(gè)泊位將全部投入使用，比去年春運(yùn)新增4個(gè)泊位，其中海安新港新增了8號(hào)、9號(hào)泊位，專門運(yùn)輸新能源小車，海安港新建了2個(gè)應(yīng)急泊位，專門運(yùn)輸燃油小車，并疏浚了3.33公里的進(jìn)港航道，保障進(jìn)出港船舶的安全。此外，瓊州海峽兩岸已于去年底開通“馬村-徐聞”貨車滾裝航線，為貨車進(jìn)出島提供多元航線選擇。

未預(yù)約車輛不得進(jìn)港

春運(yùn)期間，瓊州海峽將嚴(yán)格執(zhí)行車輛過(guò)海全面預(yù)約制度，兩岸各港口從1月14日開始，取消車輛現(xiàn)場(chǎng)售票，車輛無(wú)票不得進(jìn)入港區(qū)。進(jìn)島船票提前15天開始預(yù)售，出島船票提前30天開始預(yù)售，并增加了船票候補(bǔ)功能。請(qǐng)廣大旅客提前通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)等官方渠道購(gòu)買船票。如果由于擁堵等原因，過(guò)海車輛錯(cuò)過(guò)乘船時(shí)間，船票仍然有效，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)順延。

海口市交通運(yùn)輸和港航管理局副局長(zhǎng)趙勇在會(huì)上提到，春運(yùn)期間，海口將繼續(xù)實(shí)施客車和貨車“分區(qū)待渡、分流管理”模式，確保貨車通過(guò)專用通道進(jìn)港，小客車通過(guò)指定道路進(jìn)港，避免客貨車交叉，不占用市政主干道，緩減市政主干道交通壓力，全面提升出島車輛進(jìn)港效率。

為讓過(guò)海旅客擁有良好的進(jìn)出島體驗(yàn)，春運(yùn)期間，瓊州海峽兩岸將營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，徐聞港優(yōu)化了港區(qū)標(biāo)識(shí)和旅客座椅、司機(jī)之家、母嬰室、無(wú)障礙通道等人性化便民服務(wù)設(shè)施；增加工作人員270余人，引導(dǎo)司機(jī)旅客有序排隊(duì)進(jìn)港，主動(dòng)幫助老人、小孩、孕婦等特殊人群；增設(shè)24小時(shí)人工咨詢服務(wù)站，為司機(jī)旅客進(jìn)行答疑解惑；在除夕前和元宵節(jié)，還將開展包餃子、煮湯圓、送對(duì)聯(lián)、送福字等活動(dòng)。海口同樣組建了志愿服務(wù)隊(duì)伍，將在待渡區(qū)域、過(guò)海通道增設(shè)車客服務(wù)點(diǎn)，動(dòng)員志愿服務(wù)力量共同做好車輛引導(dǎo)、秩序維持、用水用電等保障工作；制作港口周邊特色美食地圖APP，方便旅客合理規(guī)劃出行路線，滿足餐飲消費(fèi)需求，全方位為過(guò)海司機(jī)旅客提供暖心便捷服務(wù)。

春運(yùn)期間，海口和湛江將繼續(xù)加強(qiáng)信息發(fā)布，聯(lián)合央媒、省市媒體等，利用廣播、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等多種形式，精準(zhǔn)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布船票銷售、路面秩序、船舶運(yùn)力等各環(huán)節(jié)信息，并對(duì)旅客關(guān)心關(guān)注的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行梳理，建立客服咨詢渠道并及時(shí)宣傳發(fā)布，提升過(guò)海旅客知曉率。

過(guò)海司機(jī)旅客如有疑問(wèn)，可撥打秀英港、新海港0898-9693666，徐聞港0759-4663889，海安新港0759-4683286，鐵路輪渡南、北港0898-31684464進(jìn)行咨詢。