2月3日（大年初六），湛江西站開行列車140趟，發送旅客5.37萬人次（截至18點）。這是2018年湛江西站開站以來單日發送旅客的最高紀錄。

客流主要方向是廣州、深圳、潮汕、佛山等地，同時岳陽、成都、長春、上海等方向列車客流持續旺盛。2月4日凌晨，加開C9914次湛江西——廣州南（00:12開），C9928次湛江西——廣州南（02:57開），C9930次湛江西——廣州南（3:04開）。具體公告以車站為準。

湛江西站全力應對返程高峰，根據售票情況，加開夜間高鐵，主要集中在下半夜。同時增開一樓候車室分流旅客候車，在進出站、售票廳、扶梯、檢票口、進站天橋、站臺等重點部位加強人員引導服務；實時監測波峰時段，加強候車室廣播宣傳，做好“服務前移”，提升旅客進站效率；增加充電區、熱水供應等措施，最大化提供便民服務；強化與地方交通部門協調，加強進站道路的疏導，保證進站落客平臺暢順；加強夜間高鐵與公交交通接駁，方便旅客便利乘車。

湛江西站提醒旅客：請旅客提前1小時到達車站乘車，以防路上堵塞影響旅途，同時禁止攜帶危險品進站乘車。