記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，2025年春運(yùn)將于1月14日啟動，車票將于2024年12月31日開售。

據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部介紹，今年暑運(yùn)期間12306手機(jī)客戶端推出的“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”深受好評，將于2025年春運(yùn)期間繼續(xù)上線，上線時間為2024年12月12日至2025年2月12日。除學(xué)生旅客外，針對務(wù)工人員，也將上線“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購票服務(wù)”。學(xué)生和務(wù)工人員旅客可于開車前第17天提報購票需求，提交的預(yù)約訂單統(tǒng)一在開車前第16天兌現(xiàn)。無論車票兌現(xiàn)是否成功，均會發(fā)送短信給用戶。進(jìn)入預(yù)售期的車票按正常方式發(fā)售，不接受預(yù)約。

“兩項預(yù)約購票服務(wù)還是有所區(qū)別。務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線時間稍晚于學(xué)生旅客，將在2024年12月15日至2025年2月7日上線。在車次范圍方面，學(xué)生旅客可預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各車次車票，而務(wù)工人員預(yù)約購票范圍為2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車以及務(wù)工人員出行較集中的部分列車。此外，針對務(wù)工人員集中的珠三角地區(qū)，我們繼續(xù)在廣州、深圳、東莞、中山、惠州設(shè)立業(yè)務(wù)辦理點，為30人以上的企業(yè)務(wù)工團(tuán)體和5人以上的自組團(tuán)體提供訂票服務(wù)，最大限度滿足務(wù)工人員購票需求。”廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)悉，目前廣州車站、深圳站、長沙火車站等在售票大廳開設(shè)春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票專區(qū)，并在進(jìn)站口處設(shè)置引導(dǎo)揭示，為有需求的旅客提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理，并將根據(jù)現(xiàn)場需求在售票大廳服務(wù)臺安排專人指引和解答，確保旅客順利購票。

鐵路部門提示，鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，致力于為廣大旅客提供公平公正、溫馨便利的鐵路購票出行服務(wù)，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。

南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 王璐瑤

通訊員 游智宇 劉曉媚