“小姑娘，謝謝你！我們不清楚怎樣網上訂票預約，如果沒有你的幫助，真是不知道要走多少彎路才能預約到票。”今年春運期間，在徐聞縣S697城南路口車輛分流卡點，一對老夫婦感激地說道。如此暖心的瞬間，還有很多……

徐聞縣作為連接瓊州海峽的重要陸上交通樞紐，2025年春運期間日均旅客流量突破8.8萬人次，日均車輛過海流量約2.4萬輛。面對復雜的運輸壓力和安全挑戰，徐聞縣紀委監委立足監督職責，緊盯交通、公安、港口等關鍵部門的職能職責及履職情況，以“保障服務有溫度、安全保障無死角、打擊亂象零容忍”為目標，構建起全鏈條監督體系，保障春運暢通和安全。

從“走得了”到“走得好” 保障服務讓群眾更暖心

今年春運，瓊州海峽實行過海車輛全面預約制度。為保障各進港通道通暢有序，徐聞縣在進港大道、環半島公路等主要進港通道共設置4個車輛查驗點和29個交通管制執勤服務點，引導過海大貨車、小轎車分流和預約查驗。

徐聞縣紀委監委采取“委領導帶頭重點督+縣督查組不定時暗訪督+派駐機構和鎮街紀委過篩式督”的方式，針對運力保障、安全生產、值班值守等重點強化春運監督檢查，推動責任部門嚴格履職，守護好旅客的回家路。春運期間，紀檢監察干部發現并推動解決值班人員交接班不準時、黃牛囤票倒票、新能源車輛“過海難”等問題9個。

在縣紀委監委推動下，縣醫療衛生系統和團縣委在徐聞港聯合設立“春運暖心驛站”，為過海司機旅客提供免費姜茶、應急藥品等服務，惠及旅客5萬余人次，8家醫院出動醫護人員97人次并服務221人次。針對老弱病殘群體推出“一對一”幫扶服務，協助掃碼購票、行李搬運等1200余人次。

全鏈條排查隱患 保障群眾安心出行

“海邊寒風刺骨，除夕本是萬家團聚的日子，鎮村干部為了我們群眾的出行安全，深夜依然在橋頭路口值班值守，真的很感動！”在和安鎮東松島渡改橋頭，一位準備上島的群眾感慨道。

為解決島上群眾出行難題，省交通運輸部門和湛江市委、市政府于2021年12月31日正式開工建設和安鎮東松島渡改橋。目前該橋已完成主體工程建設，但尚未竣工通車。為防止群眾過橋出現安全事故，該鎮從除夕至大年初七均安排鎮村干部在該橋兩頭實行24小時值班值守，鎮紀委負責跟進督導檢查具體值班值守情況。

今年春運伊始，徐聞縣紀委監委領導帶頭督、相關“室組地”跟進督，及時督促交警、交通、應急等部門加強對道路、港口、油站等重要部位的安全隱患進行排查和整改，并不定期開展“回頭看”，確保交通安全隱患做到早發現、早預防、早排除。春運以來，縣紀委監委與公安、應急、交通等部門開展聯合督導檢查20余次，發現并推動解決了小商販占道經營、消防器材過期等安全隱患問題12個。

暢通春運道路 維護旅客合法權益

“不知道是不是春節去海南的人太多了，港口的春運票好難搶，我是好不容易才搶上票的。”“春運期間，車站門口好熱鬧，到處都是人和車，導致交通有點堵塞，出進站比較費時間。”縣紀檢監察干部在新能源停車場和南山車站獲悉群眾反映有關情況。

針對群眾反映的情況，縣紀委監委及時督促公安、交通等部門加大打擊力度，維護好廣大旅客合法權益。同時，督促港口部門加強和改進票務管理，防止“黃牛”囤票倒票行為損害群眾利益。

春節期間，該縣公安部門成立打擊“黃牛”專項行動小組，采取網絡巡查、便衣巡邏等方式，保障群眾利益不受損害。徐聞港及時調整車船票的“退改簽”規則，把退訂票源直接回收到系統上來，不再放到網上銷售，直接從源頭上切斷“黃牛黨”囤票倒票的獲利鏈。為避免出現惡性搶占資源的情況，徐聞港適時提高退票手續費的比例。雙管齊下，收效明顯。據港口工作人員反映，一個手機號或者車牌號連續訂車船票超過5張的現象基本沒有出現過了。

縣交通局聯合縣交警部門開展多波次整治行動，共查處超限超載車輛5臺、非法營運車輛8臺、非法旅游包車47臺，有力打擊擾亂交通秩序的不法行為，保障道路暢通和安全。