工作人員緊急救援暈厥女司機。 通訊員 供圖

今年6月是第24個全國“安全生產月”。記者從中交一航玉湛高速公路公司了解到，近日，位于廉江的玉湛高速龍塘收費站出口53車道前，一輛白色小客車在緩慢駛入收費廣場后，突然停滯不前。刺耳的喇叭聲劃破夜空，值班收費班長立刻循聲上前查看。當他貼近駕駛車窗時，赫然發現一名女司機癱倒在座椅上，面色蒼白毫無反應。

收費班長第一時間通過對講機向信息中心與值班站長匯報險情，同時指揮現場工作人員在車輛后方50米處布設反光錐桶，建立安全警戒區域。透過車窗，他注意到白色小車的后排座椅上有兩名約五六歲的兒童正惶恐不安，便打開手機照明，引導孩子打開車門。在確認女司機意識模糊后，班長立即撥打120急救電話，同步通過車載通訊錄聯系上女司機的家屬。

“您能聽見我說話嗎？堅持住！”救援過程中，收費班長始終與女司機保持交流，防止其陷入深度昏迷。當得知車內備有急救藥物后，他迅速找到藥品并協助女司機服用。考慮到現場環境可能對車上兒童造成心理影響，班長安排同事將孩子抱至站區辦公室，由女員工進行安撫照料。

120急救車抵達現場時，女司機的家屬也匆匆趕到。在醫護人員指導下，收費站工作人員與家屬合力將女司機從駕駛座小心翼翼移出。由于事發車道位于收費廣場內側，救援小組提前疏導其他車輛，開辟出緊急通道。經過工作人員的協同配合，終于將患者平穩抬上救護車。

次日清晨6時許，收費站值班室接到司機家屬來電。電話中，家屬激動地表示：“要不是你們處置果斷，我愛人恐怕就危險了！現在她已經脫離生命危險，正在接受進一步治療。”據主治醫生反饋，龍塘收費站工作人員的前期急救措施為醫院搶救爭取了寶貴時間，成功避免了更嚴重的后果。

此次救援行動中，中交一航玉湛高速公司龍塘收費站工作人員嚴格遵循“信息上報—安全防護—醫療聯絡—現場處置—家屬溝通”五步應急流程，從發現險情到完成轉運僅用12分鐘，充分體現了玉湛高速“以人為本、生命至上”的服務理念，也為日后應急處置提供了標準化示范，進一步強化了全員應急救援能力。