志愿者接受醫(yī)療應(yīng)急救援培訓(xùn)。團(tuán)市委供圖

6月11日至17日，第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)群眾比賽足球項(xiàng)目五人制女子組決賽即將在湛江奧體中心火熱開賽。屆時(shí)，22支代表隊(duì)、263名運(yùn)動(dòng)員將同臺(tái)競技，43位專業(yè)裁判員、111名領(lǐng)隊(duì)教練也將參與其中。而在這場體育盛會(huì)的背后，150名志愿者組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，正以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)，為賽事保駕護(hù)航，成為展示湛江城市形象的亮麗“窗口”。

志愿者作為賽事服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，湛江賽區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)始終秉持“專業(yè)、高效、貼心”的服務(wù)宗旨。早在4月14日至6月8日期間，湛江就對(duì)來自廣東海洋大學(xué)、嶺南師范學(xué)院的457名預(yù)錄用志愿者開展了為期近兩個(gè)月的通用培訓(xùn)。培訓(xùn)陣容強(qiáng)大，邀請(qǐng)到3位省級(jí)老師及6位高校老師，通過9場系統(tǒng)課程，全面涵蓋志愿服務(wù)理論、禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理等多個(gè)領(lǐng)域，全方位提升志愿者的綜合素養(yǎng)，為高質(zhì)量賽事服務(wù)筑牢專業(yè)根基。

在賽事舉辦期間，志愿者們將提供多層次、全覆蓋的服務(wù)。既有裁判輔助、檢錄與器材保障、頒獎(jiǎng)禮儀等基礎(chǔ)服務(wù)，也包括賽事指揮、新聞媒體服務(wù)、醫(yī)療輔助、安保輔助等專項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)還涵蓋咨詢引導(dǎo)、觀眾服務(wù)、酒店接待等通用服務(wù)，確保賽事保障工作貫穿全流程。

值得關(guān)注的是，湛江志愿者服務(wù)深度融入城市文化元素。通過專業(yè)化培訓(xùn)體系，志愿者們不僅熟練掌握了賽事服務(wù)技能，還深入了解湛江獨(dú)特的濱海風(fēng)光、豐富的美食文化以及深厚的體育底蘊(yùn)。在服務(wù)過程中，他們將通過親切的語言交流、生動(dòng)的文化講解，向來自全國各地的來賓充分展示湛江的城市魅力。此外，湛江還創(chuàng)新利用微信小程序鼓勵(lì)市民預(yù)約觀賽，積極營造“全民全運(yùn)”的濃厚氛圍，讓志愿者的貼心服務(wù)與市民的熱情好客共同繪就賽事溫暖畫卷。

除了本次五人制女子組足球賽事，競技體育武術(shù)散打項(xiàng)目也將于11月份在湛江奧體中心開賽。湛江志愿者團(tuán)隊(duì)將持續(xù)發(fā)揮青春力量，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力全運(yùn)會(huì)各項(xiàng)賽事順利舉辦，向全國展現(xiàn)湛江的城市風(fēng)采與志愿精神。