志愿者接受醫(yī)療應(yīng)急救援培訓(xùn)。團市委供圖

6月11日至17日，第十五屆全國運動會群眾比賽足球項目五人制女子組決賽即將在湛江奧體中心火熱開賽。屆時，22支代表隊、263名運動員將同臺競技，43位專業(yè)裁判員、111名領(lǐng)隊教練也將參與其中。而在這場體育盛會的背后，150名志愿者組成的服務(wù)團隊，正以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)，為賽事保駕護航，成為展示湛江城市形象的亮麗“窗口”。

志愿者作為賽事服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，湛江賽區(qū)志愿者團隊始終秉持“專業(yè)、高效、貼心”的服務(wù)宗旨。早在4月14日至6月8日期間，湛江就對來自廣東海洋大學(xué)、嶺南師范學(xué)院的457名預(yù)錄用志愿者開展了為期近兩個月的通用培訓(xùn)。培訓(xùn)陣容強大，邀請到3位省級老師及6位高校老師，通過9場系統(tǒng)課程，全面涵蓋志愿服務(wù)理論、禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理等多個領(lǐng)域，全方位提升志愿者的綜合素養(yǎng)，為高質(zhì)量賽事服務(wù)筑牢專業(yè)根基。

在賽事舉辦期間，志愿者們將提供多層次、全覆蓋的服務(wù)。既有裁判輔助、檢錄與器材保障、頒獎禮儀等基礎(chǔ)服務(wù)，也包括賽事指揮、新聞媒體服務(wù)、醫(yī)療輔助、安保輔助等專項服務(wù)，同時還涵蓋咨詢引導(dǎo)、觀眾服務(wù)、酒店接待等通用服務(wù)，確保賽事保障工作貫穿全流程。

值得關(guān)注的是，湛江志愿者服務(wù)深度融入城市文化元素。通過專業(yè)化培訓(xùn)體系，志愿者們不僅熟練掌握了賽事服務(wù)技能，還深入了解湛江獨特的濱海風(fēng)光、豐富的美食文化以及深厚的體育底蘊。在服務(wù)過程中，他們將通過親切的語言交流、生動的文化講解，向來自全國各地的來賓充分展示湛江的城市魅力。此外，湛江還創(chuàng)新利用微信小程序鼓勵市民預(yù)約觀賽，積極營造“全民全運”的濃厚氛圍，讓志愿者的貼心服務(wù)與市民的熱情好客共同繪就賽事溫暖畫卷。

除了本次五人制女子組足球賽事，競技體育武術(shù)散打項目也將于11月份在湛江奧體中心開賽。湛江志愿者團隊將持續(xù)發(fā)揮青春力量，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力全運會各項賽事順利舉辦，向全國展現(xiàn)湛江的城市風(fēng)采與志愿精神。