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43條熱線整合為12345市民服務(wù)熱線 12345有事找政府

2014-01-22 10:19 來源:湛江日?qǐng)?bào) 作者:郭丹 陳海鵬

   行政服務(wù)中心搬新家

   工程報(bào)建從296個(gè)工作日縮為35個(gè)

去年8月,市行政服務(wù)中心從湛江車城搬到了湛江商務(wù)大廈。

在市委市政府嚴(yán)格遵守國務(wù)院有關(guān)停止新建樓堂館所的背景下,在市四套班子和諸多職能部門“蝸居”在有著數(shù)十年歷史的老舊建筑中辦公時(shí),市里卻下決心將政府與群眾打交道的窗口,打造得更加現(xiàn)代便民人性化,以嶄新的面貌、更好的效率服務(wù)社會(huì)和群眾。

新的市政府行政服務(wù)中心辦事大廳窗明幾凈,集行政審批、網(wǎng)廳服務(wù)、公共資源交易和12345市民服務(wù)熱線話務(wù)平臺(tái)“四位一體”,進(jìn)駐的41個(gè)部門、190名工作人員,可為群眾和企業(yè)提供587項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。

學(xué)過物理的人都知道,在串聯(lián)電路里,一個(gè)用電器壞了,整個(gè)電路都會(huì)斷電;在并聯(lián)電路里,各個(gè)用電器可獨(dú)立工作,不會(huì)相互影響。同樣道理,在行政審批領(lǐng)域中,并聯(lián)審批與串聯(lián)審批相比,因?yàn)榱鞒套呦虻亩嗲溃蟠筇嵘宿k事效率。比如工程報(bào)建手續(xù),實(shí)行并聯(lián)審批后,審批時(shí)間從過去的296個(gè)工作日縮短為35個(gè)工作日。

這是我市深化行政審批制度改革的一個(gè)縮影。各職能部門將審批事項(xiàng)集中到辦事大廳辦理,截至目前,共優(yōu)化審批流程136項(xiàng),減少辦理環(huán)節(jié)152個(gè),壓縮審批時(shí)限的事項(xiàng)有137項(xiàng)。簡(jiǎn)化審批手續(xù)55項(xiàng),減少審批內(nèi)容105項(xiàng)。

行政服務(wù)中心鼓勵(lì)各窗口創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,對(duì)老人、殘疾人和路程較遠(yuǎn)的辦事群眾,主動(dòng)采取上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、先辦后補(bǔ)等措施。此外,還成立了投資促進(jìn)中心,對(duì)一些高新技術(shù)項(xiàng)目、我市確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、注冊(cè)資金500萬元人民幣及以上的新辦企業(yè)項(xiàng)目、投資額5000萬元人民幣及以上的一般性或生產(chǎn)性工程建設(shè)項(xiàng)目,開通了綠色通道。

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